MyFOX - Serveur HS

Vous êtes au courant que le service Myfox c'est arrêté le 31/12/2023 pour les anciens systèmes.
https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr#:~:text....

Ok j'ai pas d'autre infos.

Bonjour, une fois loggué j'ai la même chose, je vais alerter MYFOX.

Bonsoir
Même chose chez moi avec hc2. Impossible de modifier l’état de l’alarme à partir de myfox.me et téléphone. Et connection au serveur impossible 2 fois sur 3. Merci d’avance de votre réactivité.

Bonjour, dans le même cas plus moyen de ce connecter sur les serveur Myfox.me pour paramétrer ma HC2. Pas reçu de mail indiquant l'arrêt des serveurs le 31/12/2023 et donc pas éligible à l'offre pour basculer chez Somfy

Vous avez jusqu'au 31 mars 2024 pour bénéficier de l'offre
https://forum.somfy.fr/questions/3303470-offre-promotional-ancien-clients-myfox

Bonjour Jacky merci mais le problème c'est que je suis tombé sur l'information par hasard et je n'ai reçu aucun mail et donc aucun code pour me faire profiter de cette offre.

Les HC2 ne font pas parti de l'offre alors que nous sommes dans l'incapacité de la paramétrer via Myfox.me il y a pas un soucis là ?

Attendez les directives des Yellos.

Il me semble qu'il faut utiliser votre identifiant Myfox sur le site de Somfy pour avoir l'offre mais je ne retrouve plus le post correspondant.

Bonjour idem depuis vendredi !
Constaté dans 2 logements dont l’un équipé avec une alarme evology et une autre avec Myfox HC2.
L’une qui ne renvoie plus son état sur le serveur et n’envoie plus d’alerte.
L’autre idem mais après redémarrage, impossible désormais de la piloter à distance. Tout est vérifier au niveau adresse IP etc.
Problème sur serveur Myfox et pas de réponse du service client depuis !

idem pour moi serveur HS, que faire svp????

Bonjour,
Ça commence à bien faire les serveurs Myfox sont encore tombés, à chaque fois c’est un vendredi soir et ce jusqu’au lundi matin.
Soit c’est fait exprès pour nous forcer à changer d’alarme, soit il faut trouver une solution pour arrêter ce cirque.

L’alarme ne répond plus ni avec l’appli ni avec le site Myfox.me

Pour ceux qui n’ont pas la télécommande c’est ballot !

Il est intéressant aussi de voir que les alertes ne sont pas données !
Autant dire que ceux qui sont partis en week-end ne seront pas prévenus si l’alarme sonne alors que des crédits sont alloués pour cette option

C’est vraiment inadmissible, autant dire que j’irai n’importe où pour une nouvelle alarme mais surtout pas chez Somfy !
C’est vraiment pas sérieux