Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j ai ce message d'erreur mais lorsque je clique sur l erreur je n ai aucun périphérique en erreur.
y a t il un mode débug pour voir le device en erreur ?
comment...
Bonjour,
J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes.
Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais...
Bonsoir Arnaud.
Selon le smartphone vous devez soit réduire la taille de la police de caractère sur Android ou diminuer le zoom de l'écran sur iPhone.
Des fois c'est l'inverse.
Bonjour,
dans la liste des nouvel equipement il n'y a pas la sirène intérieure sur l'appli somfy protect...
comment alors installer la sièrene intérieur?
Merci,
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne détecte plus mes volets solaires IO, que dois-je faire ?
Le PIN de ma Tahoma est : 2080-6894-7856
Je précise que...
Bonjour,
Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
Bonjour,
J'ai une TAHOMA V2 qui clignote en jaune et je ne parviens plus à m'y connecter à distance.
Comment traiter ce problème que je n'ai jamais rencontré.
J'ai...
Bonsoir
La connexion internet ne fonctionne plus.
Rebootez la box internet
https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2
Bonjour,
J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au...
L'aide en ligne est la pour vous aider
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trouver-l-adresse-mac-de-mon-equipement-connecte-somfy-protect
Pour l'animation...
Bonjour, je possède une Box Tahoma V2 (ethernet) et suite à la migration de l’application « THAMOMA Classique » vers la nouvelle application « TAHOMA » je rencontre des...
Bonsoir
La bascule est définitive comme cela est indiquée lors de la migration avec demande de validation. (Depuis la version 2 de l'application du 24 juin 2025)
On vous a...
Bonjour,
Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
Bonjour,
J’ai une centrale Somfy Protect avec une sirène intérieure installée et fonctionnelle dans l’application Somfy Protect.
L’association avec TaHoma Switch est...
Bonjour Jean
L'association Somfy Protect /Tahoma ne créé que l'objet Virtual Alarm .
Pour créer le Widget Somfy Protect vous n'avez pas besoin de Tahoma.
Maintenez votre...