JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Modifier adresse mail sur protec
Bonjour, Je souhaite changer mon adresse mail sur Somfy protec pour utiliser le même adresse que sur ma Tahoma switch. Quand je tente de changer, l’application me dit que...Bonjour Francois. Normalement il faut supprimer l'installation et la refaire. -
La gestion du ballon eau chaude est-elle possible avec bysomfy?
Bonjour, Je suis en box v2 avec l'application classique et un chauffage Atlantic Alféa Extensa Duo AI commandé via Navilink A59. A partir de là il m'est possible de...Bonjour Hervé. Le problème indiqué par Guillaume est déjà signalé: Défaut d'affichage sur Iphone. En ce qui concerne votre V2 et Tahoma Classic il faut regardez la liste... -
Bonjour Voici la liste de compatibilité. Attention il y des restrictions
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Link piles ?
Bonjour Jacky Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous. Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement. Je...Si le forum était bien utilisé en restant sur les conversations grâce au gros bouton orange "participe à la conversation" il n'y aurait pas ce type de quiproquo car... -
Connexion myfox.me impossible
Bonjour, Suite à des problèmes de connexion récurrents à myfox.me et sans réponse de l'assistance, j'ai appelé Somfy qui m'a renvoyé sans ménagement, et avec deux...Bonjour Yves Il faut utiliser le navigateur Firefox ou Safari pour aller sur Myfox.me. Les navigateurs Edge et Chrome qui utilise le même moteur on durcit les règles... -
Linky ne s'éteint pas pour la réinitialisation du wifi
Bonjour, La procédure pour modifier le wifi du linky demande d'éteindre le linky en appuyant longtemps sur le bouton du côté une fois le linky débranché de la prise. Or le...Bonjour Marc L'attente de 6H est n'est valable que pour un Link qui moins de 3 ans Au delà la batterie ne tient plus aussi longtemps. Si voutre bouton ne fonctionne pas... -
Piles Link advanced?
Bonjour, De nouveau un message concernant mon link advanced. Je me rends compte que le message qui apparaît sur l'application arrive tout juste 2 mois après avoir changé pour...Bonjour Olivier Si votre Link consomme les piles rapidement c'est qu'il y a problème d'alimentation électrique. Le transfo du Link est il branché sur une multiprises ? -
Fausse alerte link advanced déplacé
Bonjour, Cela fait deux fois en une semaine qu'une alerte est lancée suite à un soit disant déplacement du Link Advanced qui est en réalité une fausse alerte. Je ne souhaite...Bonjour Patrick. On peut même ajouter que l'auto protection d'une sirène extérieure n'est utile que si il a deux sirènes car impossible de détruire les deux simultanément. -
Fausse alerte link advanced déplacé
Bonjour, Cela fait deux fois en une semaine qu'une alerte est lancée suite à un soit disant déplacement du Link Advanced qui est en réalité une fausse alerte. Je ne souhaite...Bonjour L'auto protection est faite avec un détecteur de vibrations au cas où un indésirable réussisse a contourner les différents détecteurs et tente de détruire le Link...
