Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Appareillage velux mk04 sur tahoma

    Bonjour, J ai acheter dernièrement une box tahoma switch pour commander divers matériels. Concernant mes velux récentes de chez velux, le ssl mk04 solaire, je n arrive pas à...
    Sébastien M.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Ci joint les différentes documentations sur le sujet. https://www.takfonster.fr/blog/domotique/ajouter-produit-velux-tahoma-somfy https://service.somfy...
  • Tahoma Switch & Atlantic

    Bonjour, Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants : * Tahoma switch * des volets roulants Somfy * Un...
    Jean
    Jean

    Jean

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    JACKY M.
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    Bonsoir Il n'y a aucun sèche serviette compatible Tahoma. Il faut le Cozytouch de la marque pour les piloter.
  • Problème connexion sirène extérieure

    Bonjour, Ma sirène extérieure ne fonctionnait plus, j’ai essayé de changer les piles, la réinstaller mais rien ne fonctionne. La lumière orange s'allume puis s'éteint. Je...
    David D.
    David D.

    David D.

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    OK elle est HS Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5...
  • Hue bridge et tahoma

    Bonjour, Je n’arrive plus à connecter mon hue bridge Å Tahoma. Pourtant dans l’application hue tout marche bien Que puis-je faire faire pouvez vous svp m’aider ? Armelle...
    Armelle C.
    Armelle C.

    Armelle C.

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    Bonsoir Dans l'application Tahoma By Somfy (...) Configuration de l'installation Dans le pavé Box cliquer sur Accéder au paramètres. Equipements associés Si vous avez le...
  • Notification changer piles sirène

    Bonjour, il y a quelques temps j'ai eu une notification demandant le remplacement des piles de la sirène intérieur. Je l'ai fait, mais 15 jours après le remplacement j'ai eu à...
    Thierry
    Thierry

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    Bonsoir Durée des piles sur les sirènes et les radars 2 ans. Pour tout le reste c'est un an. poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello.
  • Détecteur Extérieur Hue Zigbee 3.0 sur Thahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas à incrémenté le Détecteur dans le scénarios alors qui trouve la lampe HUE Pouvez vous m'aider sil vous plait Merci,
    Tayeb Z.
    Tayeb Z.

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    Bonsoir Le détecteur doit être appairé avec la Switch. S'il n'est rattaché qu'au Pont Hue il n'est pas visible comme déclencheur dans les scénarios. C'est la réponse qui...
  • Problème Cozytouch - Tahoma

    Bonjour, Je viens d'installer un cozytouch de chez Thermor pour piloter un chauffe-eau et un radiateur et depuis l'installation j'ai perdu le pilotage de certains de mes...
    Frederic
    Frederic

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    La manip que je vous ai donné permet a la Switch de retrouver des volets qui on toujours la clé IO donnée par la switch mais qui ne sont plus dans l'interface. Si le...
  • comment transférer la clé de sécurité ?

    Bonjour, Suite à une panne de volet roulant et réparation, celui-ci n'est plus reconnu par l'appli Tahoma. J'ai tenté des procédures de transfert de clé de ce volet vers la...
    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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  • Tahoma V2 ne se connecte plus ?

    Bonjour, Depuis une grosse panne fibre free de plusieurs heures ma Tahoma v2,ne se connecte plus sur vos serveurs et en local non plus les accessoires commandés ne...
    Jacques L.
    Jacques L.

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    Bonjour. Vous prenez n'importe quel moteur de recherche et vous tapez le nom du produit suivi de Home Assistant Ex : Protexiom Home Assistant et si ça existe vous avez le lien...
  • Module Zigbe moes impossible a connecter

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon module Zigbe MOES ESW-0ZAA-EU 4. Bien que l'appareil soit en mode apparaîrage, la tahoma ne le voit pas. Pouvez vous m'aider...
    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Zigbee est effectivement une norme, mais elle est découpée en cluster par typologie de matériel. Pour chacun de ses cluster il faut intégrer la logique de pilotage et la...
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