JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Visiphone V500 connecté
Bonjour, Je viens d'installer un visiophone V500 connecté, il y a de nombreux grésillements entre la tablette et la platine extérieur.Pouvez vous me donner une solution pour...Ok Alain Pour savoir si c'est un défaut du visiophone et de la ligne de liaison, il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts à la platine intérieure... -
problème de communication avec équipement ?
Bonjour, lorsque je veux activer mon alarme avec mon smartphone , çà ne fonctionne pas et j'ai ce message qui s'affiche dans un cadre rouge comment puis je régler le problème...Mohamed si votre nom de domaine fonctionne en non sécurisé c'est que le serveur DNS de Somfy dispose bien de la bonne adresse IP externe de votre box. Vérifier dans votre... -
Visiphone V500 connecté
Bonjour, Je viens d'installer un visiophone V500 connecté, il y a de nombreux grésillements entre la tablette et la platine extérieur.Pouvez vous me donner une solution pour...Bonjour Alain Avez vous installé suivant les recommandations de la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quel-cable-utiliser-pour-brancher-un-visiophone -
problème de communication avec équipement ?
Bonjour, lorsque je veux activer mon alarme avec mon smartphone , çà ne fonctionne pas et j'ai ce message qui s'affiche dans un cadre rouge comment puis je régler le problème...Ok Mohamed Le port 443 ne peut pas marché en local sur votre PC. (sécurité du navigateur sur le SSL) Il ne fonctionne que via l'aplication Somfy et votre nom de sous domaine... -
problème de communication avec équipement ?
Bonjour, lorsque je veux activer mon alarme avec mon smartphone , çà ne fonctionne pas et j'ai ce message qui s'affiche dans un cadre rouge comment puis je régler le problème...Bonjour Mohamed Vous n'avez pas compris le fonctionnement mais je vais réexpliquer. Votre Alarme utilise les port 80 et 443. Dans votre cas Freebox OS utilisait aussi... -
Somfy protect : desactiver le main libre des badge ?
Bonjour, je souhaite sécuriser une porte arrière du jardin meme lorsque nous sommes présents. le problème est que j'ai des badges et dès qu'on passe une porte, l'alarme se...Bonjour Shophie C'est un dysfonctionnement similaire au clignotement du badge. Appliquer la procédure ci jointe à la lettre et tout rentrera dans l'ordre https://forum.somfy... -
Récepteur d'éclairage étanche 500w RTS compatible avec spot LED ?
Bonjour, Je possède un récepteur d'éclairage étanche 500w RTS : https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-rts.html J’ai installé, sur la sortie éclairage du...Bonsoir Clément Il faut utiliser des Led Dimmable uniquement sinon vous aurez le phénomène de scintillement qui donne l'impression que les lampes reste allumées. Pour la... -
Caméra extérieure et système Home Alarm
Bonjour, J'ai acheté 2 caméras extérieures et un système Home Alarm Advanced. J'avais initialement installé les caméras extérieures, et le fonctionnement me notifiant une...Bonsoir Julien Il faut créer un deuxième site sur Somfy Protect Pour ça cliquer sur le nom du site sur le premier écran, puis Plus bleu pour créer le deuxième site. Ensuite... -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonsoir Christophe Je pense savoir pourquoi SFR refuse de vous mettre en IPV4. Sur la Box SFR 8 ils ont ajouté une nouvelle fonction qui permet a l'utilisateur de créer un... -
Accès impossible à distance ?
Bonjour, Je ne parviens plus à accéder à distance à mon alarme Protexial. Or, j'ai remarqué que (grâce à l'accès en local) : 1. Dans la section Réglages de l'interface/ DNS /...Bonjour ISA Votre module IP vient de vous lâcher et ça ne se change pas. Si votre centrale est toujours sous garantie attendez la prise en charge par un Yello, sinon poursuivez...
