Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à enregistrer les videos des visites manquées (pas de souci pour les photos).
J’ai testé en associant Dropbox et Google Drive et le souci est le...
Bonjour Manuella
La fiche produit indique que les photos sont stockées sur la carte SD de l'appareil.
Elle ne parle pas de vidéo
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur.
Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon...
OK
Si vous êtes connecté au WIFI de votre box, cliquez sur le lien suivant . Arrivez vous à la page de garde de votre alarme ?
http://alarmesomfy
Si vous n'y arrivez pas...
Bonjour,
J'ai un problème depuis toujours avec Somfy Protect; il m'est impossible de créer un scénario de sécurité pour ouvrir les volet en cas de détection de fumées...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy chez Leroy merlin je pense en retour marchandise. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install...
Bonjour Loïc
Vous connaissez la norme sur la détection d'animaux par des radars infrarouge ? Je pense que non
La spécificité animaux indique que tout ce qui est dessous...
Bonjour,
J'ai un problème depuis toujours avec Somfy Protect; il m'est impossible de créer un scénario de sécurité pour ouvrir les volet en cas de détection de fumées...
Bonjour,
J'ai un problème depuis toujours avec Somfy Protect; il m'est impossible de créer un scénario de sécurité pour ouvrir les volet en cas de détection de fumées...
Bonjour,
Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur.
Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon...
Le module IP c'est pour se connecter avec un ordinateur et pour pouvoir accéder avec votre smartphone de l'extérieur.
Le clavier dialogue directement ave l'alarme.
Vous...
Bonjour,
A l’occasion de l’installation de la caméra indoor, j’ai parametré la caméra comme l’application le suggère : mes chats sont de taille moyenne donc la détection est au...
Florian, la caméra Outdoor a été commercialisé en 2018.
Pour moi le mètre étalon en matériel connecté c'est le smartphone. Quel âge a votre smartphone ?
Pour info voici...
Bonjour,
J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO.
Dans l'onglet ma sécurité, j'ai...
C'est ce que vous pensez.
Quand vous ne dites que ça marche avec deux, et que lorsque vous mettez le chiffre 3 ça ne marche pas, en informatique on appel ça un dépassement de...
Bonjour,
A l’occasion de l’installation de la caméra indoor, j’ai parametré la caméra comme l’application le suggère : mes chats sont de taille moyenne donc la détection est au...
Bonjour J'ai publier un schéma qui explique le fonctionnement de tous les radars infrarouge du marché que ce soit des radars seuls, sur des lampes ou sur des caméras.
Dans la...