JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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connexion impossible à mon alarme protexiom en 4G via l'application Somfy de mon téléphone
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder. J'ai bien... -
Home Keeper: Ajout éléments impossible depuis compte installateur
Bonjour, J'ai installé sans soucis un kit 'Home keeper pro vidéo' depuis mon compte installateur. (mail différent de mon compte utilisateur) L'option droit d'accès à... -
Activation de plusieurs Camera outdoor via le Calendrier
Bonjour, J’utilise deux Caméra outdoor via l’application Somfy Protect. Est il possible d’activer et désactiver l’une ou l’autre des caméras par la calendrier... -
pourquoi je ne peux plus avoir accés à mon alarme protexiom?
Bonjour, depuis le printemps 2023, je n'ai plus accès en local ou a distance à ma centrale protexiom, depuis mon iphone ou mon PC. Après réinitialisation du transmetteur... -
Telecommande Ikea Zigbee
Bonjour la commu, Voici ma situation, j'ai : - une Tahoma switch qui me permet de piloter mes volets/fenêtres Velux - une box Dirigera (Ikea) pour les prises et luminaires... -
Store avec RTS et TaHoma Switch ferme apres 10 min
Bonjour, J’ai un store avec moteur RTS. Le scénario dans ma nouvelle TaHoma Switch le fait sortir quand mon capteur de soleil Sunis atteint 10k lux. Ceci marche très bien... -
configuration port suite changement BOX Free
Bonjour, Suite passage de la révolution à la box Free DELTA je n'arrive plus à me connecter depuis l'extérieur à mon système d'alarme Protexiom. Sur le site alarmes SOMFY... -
Badge qui fonctionne mal?
Bonjour, Vous nous expliquez que les badges clignotent à cause d une mal façon !!! Vous nous les remplacerez gracieusement ? Vendre un produit qui ne fonctionne pas... -
Désactivation intempestive de l'alarme
Bonjour, Ce matin j'ouvre mon ouvrant sur lequel il y avait un TAG, ayant oublié de désactivé le système j'entends une sonnerie. Ce qui me dérange c'est que la sonnerie...
