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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Temporisation intellitag porte d’entree

    Bonjour, comment régler la temporisation de l’intellitag de la porte d’entree Car l’alarm Se déclenche immédiatement quand j’ouvre la porte alors que j’ai programmé 30seconde de...
    Sylvain P.
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    JACKY M.
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    C'est assez pour désactiver avec le clavier prévu par Somfy
  • Decalage du direct camera indoor

    Bonjour, Je viens d'acheter la caméra indoor. Je suis connecté en wifi avec une très bonne connection (fibre dans la maison et bonne réception du wifi). Ensuite, la camera...
    yannick G.
    yannick G.

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    Le débit semble correct. Il faut attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs.
  • Temporisation intellitag porte d’entree

    Bonjour, comment régler la temporisation de l’intellitag de la porte d’entree Car l’alarm Se déclenche immédiatement quand j’ouvre la porte alors que j’ai programmé 30seconde de...
    Sylvain P.
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    Bonjour Pierre. Vous pouvez mettre une temporisation sur l'intelltag de l'entrée. .../Mes équipements/ sélectionner l'intellitag Comportement de la sirène. Choisissez : mise...
  • Validation de localisation impossible

    Bonjour, J’ai exactement un problème avec mon thermostat. Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ? Pin: 2052-2603-1882 Merci,
    Christophe D.
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    On avait effectivement deviné que le problème était lié avec la dernière version d'iOS d'Apple. Essayez ma proposition de passer par le tableau de bord pour compléter votre...
  • Problèmes avec Badge Alarme Link Advanced

    Bonjour, Je contacte la communauté suite à plusieurs problèmes que j’ai avec les 3 badges de mon alarme Link Advanced. 1) Problèmes de piles : mon badge se met...
    Jérémi J.
    Jérémi J.

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    Bonsoir Bertrand Vous utilisez bien des piles au Lithium et vous avez utilisez le Retex ci joint https://forum.somfy...
  • Validation de localisation impossible

    Bonjour, J’ai exactement un problème avec mon thermostat. Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ? Pin: 2052-2603-1882 Merci,
    Christophe D.
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    Bonsoir Si vous avez réussi a créer votre compte chez Somfy, essayer de vous connecter via le tableau de bord pour mettre a jour votre profil. https://accounts.somfy.com/login
  • Decalage du direct camera indoor

    Bonjour, Je viens d'acheter la caméra indoor. Je suis connecté en wifi avec une très bonne connection (fibre dans la maison et bonne réception du wifi). Ensuite, la camera...
    yannick G.
    yannick G.

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    JACKY M.
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    OK Yannick Reconnectez votre smartphone au wifi 2.4 uniquement et lancer dans le navigateur internet la commande FAST.COM Vous aurez ainsi le débit descendant et en...
  • Problème de Link et caméra

    Bonjour, Depuis environ un mois j'ai énormément de problèmes de connexions tout a commencé avec les 2 caméras outdoor qui disparaissaient régulièrement, jusqu'au jour ou je...
    Jean-Jacques
    Jean-Jacques

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    Effectivement j'ai compris aujourd'hui pourquoi la TNT était à l'ouest. De là a savoir si ça a un impact, je dirais qu'il n'y a pas assez de retour sur le forum pour l'affirmer.
  • connexion au serveur impossible?

    Bonjour, J'ai changé lemdp de mon compte Tahoma. Effet:immédiat impossible de me connecter car "erreur serveur". Alors qu'1 seconde avant le changement aucun probleme. Essai...
    Erwan G.
    Erwan G.

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    Bonjour Jean-Sébastien Dans votre Navigateur internet, cliquer sur les 3 points en haut a droite et sélectionner Navigation Privée ou In Private Nota: Si vous avez migré...
  • Problème de Link et caméra

    Bonjour, Depuis environ un mois j'ai énormément de problèmes de connexions tout a commencé avec les 2 caméras outdoor qui disparaissaient régulièrement, jusqu'au jour ou je...
    Jean-Jacques
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    Visiblement c'est le Sicob informatique chez vous. Pas étonnant que le matériel se déconnecte. Première chose importante, le matériel Somfy n'aime pas les réseaux type MESH...
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