JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36564 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Moteur IO ou RTS comment savoir ?
Bonjour, J'ai le même problème d'association de mes volets avec la télécommande Telis 6 Chronis RTS. Sur le forum, vous demandez si les volets sont en IO ou en RTS, comment...Je n'ai pas de recette miracle. Demander a quelqu'un de suivre la procédure avec vous. -
Moteur IO ou RTS comment savoir ?
Bonjour, J'ai le même problème d'association de mes volets avec la télécommande Telis 6 Chronis RTS. Sur le forum, vous demandez si les volets sont en IO ou en RTS, comment...Bonjour Chantal IO et RTS sont deux modes de communication différents et incompatibles entre eux. Vous avez une télécommande Chronis RTS qui pilote vos volets, donc ils sont... -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
OK Si elle est sous garantie poster une photo du numéro de série (MAC) qui est sur l'étiquette et attendez l'aide d'un Yello. La garantie est de 2 ans pour le matériel... -
Commande de plus d'un mois non livrée ?
Bonjour, Je reste en attente d'une commande passée le 21 novembre, que j'ai payée, et dont je n'ai toujours pas de nouvelle. Est ce qu'un Yellow peut m'aider ? (Pack alarme...Pour compléter l'information Somfy vient de prendre l'ERP de SAP. Pour l'avoir installé pendant plusieurs années c'est le meilleur ERP du marché mais sa prise en main par les... -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour Constance Faite un Reset de... -
Erreur de communication KiT de connectivité ?
Bonjour, Je ne peux plus mettre de message dans mon ancienne question mais j’ai de nouveau le problème d’erreur de communication. Les volets s’ouvrent et se ferment bien mais...Bonjour Anthony Remplacer l'alimentation du Kit de connectivité par un chargeur de smartphone. -
Connexion RJ45
Bonjour, Mes caméras sont connectées en RJ45 du fait de leur éloignement de la box Tahoma et donc de la faible puissance du wi-fi dans une maison bretonne datant de 1978...Bonjour Yann Chez Somfy il n'y a que des caméras wifi. Soit vous étendez votre réseau wifi avec des blocs CPL/WIFI soit vous vous orientez vers d'autres marques https://www... -
Absence notification ?
Bonjour, J'ai depuis peu, des déclenchements intempestifs mais sans notifications ni traces dans l'historique, de ce fait je ne peux savoir quel composant la déclenche...Bonjour Vérifier les autorisations de l'application Somfy Protect sur votre Smartphone. -
Prises connecté IO ou Zigbee 3.0
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch et des volets roulant commandés en IO. Je souhaite acquérir des prises connectées de marque Somfy. J'hésite en le model IO et la...Non c'est immédiat. Il est bien indiqué Répéteur dans la description. Le problème c'est que vous n'aurez aucune aide de Somfy car elles ne sont pas dans la liste de... -
Icon zigbee absent
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...La box est installée comme un kit de connectivité d'où la vérification a faire dans le menu installation. Enfin autre piste, vous avez deux installation et comme le multi...
