JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link plus reconnu et installation disparue
Bonjour, Ce week-end mon lin clignoté. J'ai vérifié l'appli et il m'était mis que le link n'était plus connecté. J'ai essayé de le reconnecté en vain.. J'ai momentanément...OK Lorsque vous branchez le Link la led s'allume ? Quel age a le Link ? -
connexion impossible à mon alarme protexiom en 4G via l'application Somfy de mon téléphone
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder. J'ai bien...Ok Sébastien , c'est très simple. La Bbox est partiellement plantée suite aux dernières MAJ. Il faut faire un retour au paramétrage usine de la bbox et refaire votre... -
orea et telis 1
Bonjour, ma maison est équipée de 3 stores (1x6m + 2x3m). Chaque store est commandé par une Telis 1, un capteur eolis RTS complète l'ensemble. Un des stores de 3m est tombé...Le moteur a mémorisé une fin de courte trop top. Ouvrez le pour ce qu'il veut bien s'ouvrir, puis utiliser la procédure de fin de course pour le déployer complètement. -
Store avec RTS et TaHoma Switch ferme apres 10 min
Bonjour, J’ai un store avec moteur RTS. Le scénario dans ma nouvelle TaHoma Switch le fait sortir quand mon capteur de soleil Sunis atteint 10k lux. Ceci marche très bien...Excusez moi Christian je ne comprends pas bien votre réponse, donc je reformule. Est ce qu'en déployant le store avec Tahoma, il se referme également au bout de 10mn ? -
Parametres wifi "Reseaux intelligents"
Bonjour, Je suis bloqué lors de l'installation du link à l'étape "etape appuyez brievement sur le bouton sur le coté du link attendez que la led au centre du link clignote...L'application Somfy ne bascule pas en 4G, elle voit si votre smartphone est en 4G. Si lors de l'installation le smartphone bascule en 4G, il ne peut pas transmettre au Link... -
Problème intellitag, déclenchement intempestif ?
Bonjour, Depuis quelque semaines, j'ai plusieurs intellitags qui déclenchement pour une ouverture en pleine nuit alors qu'il n'y a rien. Après lecture du forum, j'ai supprimé...Bonjour Sébastien Pour tester sans déclencher l'alarme, paramétrer pour l'intellitag de l'entrée le comportement de la sirène et mettez un déclenchement différé, vous serez... -
Désynchronisation
Bonjour, J'ai mis en place un keypad 2 rts qui fonctionne une à 5 fois puis donne l'impression d'être désynchronisé, plus rien ne se passe lorsqu'on tape le code. Nous avons...Bonjour David Essayez un jeu de piles neuves. -
caméra déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, un message me dit "un équipement mérite votre attention" et il s'agit de ma caméra indoor qui n'est plus connectée au wifi. Celle de l'extérieur elle est bien...Bonjour Valérie Oui le problème vient des adresses mails. Connectez vous sur Somfy Protect avec l'adresse mail correspondant à la caméra, et vous pourrez la désinstaller... -
Badge Home alarm pas fiables ?
Bonjour, Mes badges sont HS ! Achetés fin novembre 2019. Peut-on les changer gratuitement ? Merci pour votre réponse. Merci,Bonjour Lorsqu'un badge vide les piles rapidement, le problème vient de la mise en service. Appliquer la procédure dans le post ci joint en respectant surtout la manière de... -
intellitag ne détecte pas le relais radio sur home alarm advanced ?
Bonjour, je dispose d'une home alarm advanced composée entre autres de 13 Intellitag et d'un relais radio. Le relais radio a un niveau radio au maximum. J'ai un intellitag...Cédric c'est vraiment dommage qu'ont vous ai mal renseigné. Home Keeper la remplaçante de Protexiom utilise Somfy Protect pour le pilotage. Pour le pilotage RTS vous êtes le...
