Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l'ancienne aucun souci, Livebox 5).
Malgré plusieurs tentatives rien à faire:
(En...
Bonsoir Sébastien
Le matériel Somfy ne se connecter qu'en wifi 4 , 2,4ghz protocole 802.11n
Modifier le paramétrage de votre carte wifi comme sur la copie d'écran ci jointe...
Bonjour,
Depuis un moment mais tahoma switch ne reconnaît plus mon pont philips hue et pont sonos ,lorsque je vais dans mes autres passerelles ses deux marques ne figurent olus...
Bonjour,
nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone.
Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...
ha ça c'est original.
Alors Somfy dispose de deux serveurs DNS qui sont respectivement
alarmesomfy.net
alarmsomfy.eu
Votre centrale pour être joignable envoie toutes les...
Bonjour,
J'ai un link essential depuis peu et je constate lors de mon départ du logement que je ne recois pas de notification me proposant l'activation de l'alarme.
Je...
Bonsoir Christophe
Le curseur d'Activation Intelligente dont la seule fonction je rappel est de vous envoyer un message si vous avez oublié d'activer l'alarme en partant...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
OK Jean-Michel
Il n'y a plus d'évolution sur le système. Il va mourir tout seul avec l'arrêt du GSM fin mars pour Orange et Fin décembre pour le reste, et parallèlement le...
Bonjour,
Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
Du matériel professionnel.
Je n'ai pas de recul sur ce type de configuration.
Par contre, attention, le WIFI 6 est sur la même fréquence que le WIFI 4, 2,4ghz.
Sur la...
Bonjour,
Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
Bonjour,
Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mon visiophone V500 par un V500 connect, car la caméra extérieure a des problèmes et donc monter en gamme
Est-il possible de remplacer...
Bonjour,
j'ai une tahoma V1 classic avec une télécommande smoove origin io qui était associée sur un lanceur de scénario qui fonctionnait à merveille mais j'ai voulu utiliser...