Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur l'application 2 propriétaires sont mentionnés je souhaiterais savoir si je suprime mon compte (ayant créer l'alarme) si cela empêche le 2eme propriétaire à...
Bonjour Claire
Le compte qui à installé ne peut être supprimé.
Il faut supprimer le Link et refaire l'installation si vous voulez changer de propriétaire au sens installation.
Bonjour,
Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...
Le message erreur de communication concerne la connexion entre l'application et les serveurs Somfy.
En général un simple reboot de la box internet suffit.
Bonjour,
depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...
Olivier les prises connectées Zigbee de chez Lidl fonctionnent parfaitement sur la Tahoma Switch.
J'en utilise 2 sans aucun problème.
A noter que la technique des prises...
Bonjour,
depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...
Bonjour DAV
Si vous avez une Livebox 7 il faut faire un retour au paramétrage usine.
La dernière mise à jour de la semaine dernière semble avoir laissé quelques scories dans...
Bonjour,
Mon circulateur d'eau chaude a été remplacé par un neuf et depuis il reste en marche 24h/24h alors que mon programme prévoit des modes vacances et des modes travail...
Si vous avez un thermostat V2 sans fil, c'est lui qui donne l'ordre au relais de couper le circulateur.
S'il ne communique plus avec le relais, celui ci reste dans la dernière...
Bonjour,
Suite a message sms "Piles Faibles Transmetteur 629534"
cela fait 3 fois (soit tous les deux mois environ) que je change les 4 Piles LR 20 que j'achète de...
Bonjour,
sur la portail du routeur, je vois que les caméras extérieures sont connectées avec une qualité de connexion maximale.
pour autant, les caméra apparaissent comme...
Bonjour Till
Si vous avez une Livebox 7 ou S il y a eu une mise a jour de faite par Orange qui semble poser des problèmes;
Il faut faire un retour au paramétrage usine de la...
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonjour Lara
Si vous avez une Livebox 7 ou S il y a eut une mise à jour de la box qui pose problème.
Il faut faire une réinitialisation de la box au paramétrage usine.
https...
Bonjour,
J'ai installé un DOOR KEEPER sur ma porte BELM il y a un peu plus de 2 ans.
La batterie dure environ 6 mois puis je reçois un message m'informant que la batterie...
Bonjour Frédéric
Comme indiqué par Morgan il y a 3 mois, il ne faut pas utiliser les nouveaux chargeurs de smartphone qui sont trop puissant.
La FAQ conseille de charger sur...
Bonjour,
Suite a message sms "Piles Faibles Transmetteur 629534"
cela fait 3 fois (soit tous les deux mois environ) que je change les 4 Piles LR 20 que j'achète de...