Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...
Yohann la manip sur le smartphone aurait du vous redonner l'ensemble des accessoires.
Ne supprimer pas votre compte Somfy ça ne changera rien.
Attendez qu'un Yello vous...
Bonjour,
J'ai un message d'erreur sur l'appli avec mon thermostat connecté depuis hier à 23:41 :
Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication...
Bonjour Christophe
Première chose prendre un Pull :)) puis essayer de changer les piles de la bestiole.
Un petit reboot de la box internet peut aussi améliorer les...
Bonjour,
J’ai acheté une maison avec une climatisation gainable Atlantic avec un système zone contrôl shogun et j’aimerais savoir si c’est compatible avec la tahoma switch...
Bonjour,
J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...
Bonjour,
J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...
Ok Yoann
Ca ç'est pas compliquer à débloquer.
A faire dans l'ordre sur votre smartphone
Supprimer le cache de l'application Somfy Protect
Supprimer ensuite l'application...
Bonjour,
Je vous contact pour une demande de SAV pour le remplacement de mes badges (x2) sur mon Home Alarm.
En effet, malgré les préconisations de certains sur le forum et...
Bonjour tgen
Ci joint la réponse officielle de Somfy
Je suis l'auteur de la solution Pate a Fix, Rustine... et il faut l'appliquer même au badge neuf. Il suffit de regarder...
Bonjour,
J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...
Bonjour,
je souhaiterai savoir s'il est possible de rallonger, ou d'avoir un bloc d'alimentation dont le fil est plus long pour pouvoir brancher le moniteur sur secteur ?
Il...
Bonjour Valentin.
Rallongé le fil si c'est de 50cm ça peut le faire, mais si c'est beaucoup plus vous risquez d'avoir des dysfonctionnements pour perte de puissance.
Sinon il...
Bonjour,
Après un nombre incalculable d'essais et tout en suivant les différentes procédures, impossible de connecter le link à la livebox 5 fibre. Je précise que la fibre...
Alexandre on a le même pack.
Si la solution donnée par le Yello ne fonctionne pas il faudra changer le Link.
La batterie a une durée de vie de 5 ans comme toutes les batterie...