Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Somfy Protexiom ?

Bonjour,
Je remets en route une alarme protexiom actuellement désactivée depuis quelques années. J'ai, entre-temps, changé de box. Quelles sont les opérations à effectuer SVP ?
En vous remerciant

Merci,

Jean-Louis M.
Jean-Louis M.

Jean-Louis M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Louis.
    Comme il y a plusieurs Protexiom voici le lien vers les documentations.
    https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts

    Par contre si vous avez parcouru le Forum, beaucoup d'alarme de ce type voit leur module IP partir en fumée a cause de l'évolution des nouvelles box internet.
    Je vous conseil de protéger votre module IP en intercallant un switch RJ45 10/100 comme celui ci.
    https://www.boulanger.com/ref/8003781

    Bonjour,
    Il y a quelques années, j'ai acquis une alarme Somfy Protexiom qui a toujours répondu à mes attentes. Cependant, depuis quelques semaines, le clavier digital ne fonctionne plus, désactivant ainsi l'envoi de messages en cas d'intrusion. Malheureusement, j'ai égaré la petite carte contenant les codes requis par le boîtier, ce qui a entravé l'optimisation du système jusqu'à présent.

    Je souhaiterais savoir s'il est possible d'associer une box ENKI à cette alarme afin de pallier le manque du clavier. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour cette association ?

    Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Cmoa
    La box ENKI ne permet d'intégrer que la dernière née des alarme Somfy a savoir le System Home Alarm dans toutes ses versions.

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