Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours (nous sommes le 24/01/2023) je ne parviens plus à piloter mes volets, prises et stores avec mon téléphone. Les scénarios fonctionnent toujours...
J'ai pas encore trouvé la fonction Marabou sur le forum :))
Dans tous les cas ou il y a des problèmes de comunication, il ne faut surtout pas commencer a réinitialiser quoi...
Bonjour,
Mon thermostat contrôlant mon poêle en fonctionne pas correctement.
La température est bien au dessus de la consigne et pourtant le récepteur envoi l'ordre de...
Il y a un bouton de Reset sur le thermostat.
Voir le post ci joint.
https://forum.somfy.fr/questions/1451766-apparairage-recepteur-thermostat-connecte-fil#:~:text...
Bonjour,
Apres un changement de Box " livebox 5" il m'est impossible de me connecter au serveur à distance pour activer et désactiver l'alarme.
Pourtant lorsque je suis à...
Bonjour Michel
Avec yuIP récupérer l'adresse IP externe de votre box et tapez là dans le navigateur internet de votre smartphone.
Si vous arrivez sur l'accès a distance...
Bonjour,
Tahoma reinitialiser et couleur blanche , par contre avec l application je ne peux rien faire, , elle est figée ..j ai un signalement qu elle est pas connecter …...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je narrive plus a contrôler mes volets avec connexoon via Google home. J'ai bien essayer de désinstaller puis réinstaller les applications...
Bonjour Morgane
Avez vous migré votre connexoon vers l'application Tahoma comme demandé par Somfy suite à l'arrêt de la maintenance de l'application connexoon.
https://www...
Bonjour,
Nous venons d'installer un visiophone v500. l'ouverture du portail fonctionne. Nous avons la vue de la rue mais nous n'avons pas de son. Qu'avons nous oublié dans...
Bonjour Monique.
Démontez la platine de rue et brancher la avec des fils courts (1 à 2m) sur la platine intérieure.
Si ça fonctionne c'est que la taille des fils qui va à la...
Bonjour,
Depuis quelques jours (nous sommes le 24/01/2023) je ne parviens plus à piloter mes volets, prises et stores avec mon téléphone. Les scénarios fonctionnent toujours...
Bonjour,
Suite à un changement de box par la box fibre de Free (free box delta), je n'accède plus à l'interface de mon alarme via l'application IOS Alarme. Quand je suis chez...
Jérôme je suis un particulier comme vous. Attendez de voir si Somfy vous propose un accompagnement.
Ne regrettez pas votre investissement. L'obsolescence à laquelle nous...
Bonjour, quand notre Alarme Home Alarm Advanced fait sonner la sirène (suite détection par ex.), je reçois un SMS et un MAIL (sur mon téléphone). Il sonne comme un SMS ou un...
Oui le téléphone vous alerte comme pour un SMS
Sous Android
Paramétrage / Applications / Toutes las applis /Somfy Protect / Notification
Après certain téléphone...
Bonjour,
Suite à un changement de box par la box fibre de Free (free box delta), je n'accède plus à l'interface de mon alarme via l'application IOS Alarme. Quand je suis chez...
Jérôme il n'existe pas en pièce détachée.
Cette alarme n'est plus au catalogue.
Elle sera obsolète a cours terme à cause de la généralisation de l'IPV6 par les opérateurs...