JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38547 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Capteur de fumée ?
Bonsoir Jacky Merci de votre retour mais pour cela dois-je si demonter le boitier? Car si je devais rendre le produit qui est neuf ne serait il pas préjudiciable ? Merci,Larry première chose importante, il faut cliquer sur le gros bouton jaune en dessous de ma réponse pour répondre sinon si vous ouvrez un post à chaque fois on pas l'historique... -
Acces à distance alarme somfy protexium?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon alarme des que je suis dehors à 15 m de la maison . Que faire ? J'ai une livebox Orange 4 et une alarme protexium . Merci d'avance...Claude je ne comprend pas. Vous dite dans le premier message que vous ne pouvez plus vous connecter a l'alarme quand vous êtes a 15m dehors. J'en déduis que vous n'avez... -
Tahoma neuve non opérationnelle. Toujours en attente d’un mail pour échange.
Bonjour, Un Yellow pourrait-il m’envoyer le lien par mail, qu’un assistant devait m’envoyer il y’a 2 jours, pour procéder à l’échange de ma tahoma reçu mais non reconnue dans...Bonsoir Jean-Francois Les mails de Somfy arrive généralement dans les SPAM chez certains opérateurs. -
Compatibilité ATW-TAG-02 --> Switch
Bonjour, Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c'est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n'arrive pas à...Bonsoir Philippe Il faut refaire l'appairage du module Hitachi comme la première fois avec la V2 -
Impossible de connecter la caméra outdoor somfy au réseau wifi sur livebox 5
Bonjour, j'ai une livebox 5. Le réseau wifi est en 2.4 Ghz (le 5 Ghz est désactivé actuellement. Les 2 réseaux sont distincts). Ma caméra somfy home alarm intérieure...Bonsoir Ketty Si vous savez faire, utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès Wifi. Connecter le smartphone d'installtion sur ce nouveau WIFI et installer la... -
Capteur de fumée neuf pourquoi ce message d'erreur ?
Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui un capteur de fumée somfy io et pourtant j'ai un message d'erreur maintenance requise Il y a-t-il une procédure pour rétablir à la...Bonsoir Larry A tout hazard regardez la date de péremption qu'il doit y a voir a l'intérieur du détecteur. -
SOMFY PROTECT: Impossible reconnecter INtellitag sur LInk
Bonjour, SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...Ok Jacques. Voila un intellitag ou la protection du capot ne sert a rien car le picot n'appuie pas sur le micro interrupteur. Par contre le message "Pas de liaison internet"... -
Link Advanced a été déplacé?
Bonjour, Dans mon journal activité récente, plusieurs notifications m'indiquent que le Link Advanced a été déplacé. L'alarme s'est déclenchée la semaine dernière pour cette...Bonsoir Olivier. Comme expliqué avec les photos, la pate a fixe ne redonne pas vie a une pile usagée. Ensuite avant de faire la modification il faut absolument réinitialiser... -
Acces à distance alarme somfy protexium?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon alarme des que je suis dehors à 15 m de la maison . Que faire ? J'ai une livebox Orange 4 et une alarme protexium . Merci d'avance...Alors Claude dans le lien suivant c'est le tuto pour la box orange qu'il faut chercher car les ports ne sont pas ouverts contrairement a ce que vous dit Orange. Voici le lien... -
difficultées iohomecontrol et freebox home
Bonjour, Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...Bonjour Ingrid Il n'y a pas besoin de Tahoma, c'est justement l'intérêt. Par contre vous deviez essayer de créer un compte chez Somfy avec votre mail FREE.FR
