Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le boitier Somfy de la commande de ma serrure électrique ( Door Lock Gateway) ne fonctionne plus. Je l'avais remis en marche en changeant les piles et re-programmant...
C'est ce qui est écrit dans les CGV, de même il y ait indiqué que votre produit est garantie 5 ans.
Maintenant avant de vous précipiter sur le SAV, vous avez réinitialisez...
Bonjour,
Je suis sans cesse dérangé par votre alarme et vos intellitag qui se déclenche sans raison et parfois la nuit c'est inssuportable.
Merci de me dire comment faire...
Inutile de poster a plusieurs endroit ça n'ira pas plus vite
La réponse est toujours la même
C'est le message qui vous indique le problème.
Capot Ouvert : C'est le...
Bonjour,
Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum...
Bonjour Scal
C'est le message qui vous indique le problème.
Capot Ouvert : C'est le capot qui se ferme pas correctement
Tentative d'ouverture : C'est le détecteur de choc...
Bonjour,
Mon thermostat est en mode hors gel mais le sèche serviette de ma salle de bain se met en route seul malgré la chaleur dans la pièce (26c) les têtes thermostatiques...
Bonjour,
Le boitier Somfy de la commande de ma serrure électrique ( Door Lock Gateway) ne fonctionne plus. Je l'avais remis en marche en changeant les piles et re-programmant...
Bonjour
Quand on veux du SAV on ne vient pas sur un forum d'entraide utilisateurs, qui plus est en brandissant une loi sur la durée de garantie alors qu'on n'a pas lu les...
Bonjour,
Je suis concerné comme pas mal de monde sur ce forum par l'arrêt de la 2G/3G pour les alarmes protexiom du fait des opérateurs telecom.
J'ai lu la plupart des...
Bonjour,
Mon thermostat est en mode hors gel mais le sèche serviette de ma salle de bain se met en route seul malgré la chaleur dans la pièce (26c) les têtes thermostatiques...
Bonjour,
Je suis concerné comme pas mal de monde sur ce forum par l'arrêt de la 2G/3G pour les alarmes protexiom du fait des opérateurs telecom.
J'ai lu la plupart des...
Bonjour Robert
Pour avoir ce mode Push, il faut remplacer votre Protexiom par une Home Keeper qui utilise l'application Somfy Protect et envoie des alertes type Push sur le...
Bonjour,
depuis plusieurs jours j'essayes d'installer le link sur mon routeur ASUS.
Impossible de le connecter sur le cloud.
Dans le logs je vois ce genre de message qui se...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une tahoma switch d'occasion, toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire qui ne parvient pas à le supprimer, pouvez vous svp...
Ça c'est pas une première main.
S'il ne vous a pas donné la facture d'achat ou une copie, vous n'avez que la garantie légale de 2 ans. Pour avoir l'extension a 5 ans il faut...