Forum Somfy

: ALARME.jpg

: 98 ko

: 20 septembre 2026

: Traité

Link Advanced Connexion impossible depuis 2 jours ? Freebox

Bonjour, J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...

Jonathan B.

Jonathan B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonathan B.

Date: 20 septembre 2026

: il y a 24 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Je viens de vérifier, un smartphone en partage de connexion dispose bien d'une IPv6 et d'une IPv4 et il n'y a pas de problème de Ping sur les serveurs Google. Orange semble...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

image.jpg

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: 1,7 Mo

: 25 août 2026

: Traité

Problème thermostat filaire Tahoma

Bonjour, J’ai un équipement Tahoma complet dans mon appartement (volets , chauffage , lumière). L’application marche très bien et a détecté tous mes appareils. Je n’utilise...

Louis K.

Louis K.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Louis K.

Date: 25 août 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Y a pas de photo

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

WhatsApp Image 2026-08-09 at 15.16.48.jpeg

: WhatsApp Image 20...

: 100 ko

: 9 août 2026

: Traité

Somfy Home Alarm : impossible de terminer l’installation du Link

Bonjour, Je viens d’emménager dans un logement et j’ai récupéré une alarme Somfy Home Alarm / Somfy Protect déjà installée par l’ancien propriétaire. L’ancien propriétaire...

Yanis Y.

Yanis Y.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yanis Y.

Date: 9 août 2026

: il y a 2 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour L'ancien propriétaire doit se connecter sur Somfy Protect aller dans le menu Mes équipements, sélectionner la caméra et descendre tout en bas cliquer sur Supprimer.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

ALARME.jpg

: ALARME.jpg

: 98 ko

: 20 septembre 2026

: Traité

Link Advanced Connexion impossible depuis 2 jours ? Freebox

Bonjour, J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...

Jonathan B.

Jonathan B.

Niveau: 1

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonathan B.

Date: 20 septembre 2026

: il y a 24 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Chapeau. Je met la procédure au chaud si la question revient sur le forum.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

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Lire la vidéo Screen_Recording_20261003_102514_TaHoma.mp4

: Screen_Recording_...

: 7,2 Mo

: 3 octobre 2026

: Traitement

Bug application installation Tahoma V2 ?

Bonjour, Je n'arrive pas à Installer ma box Tahoma V2 d'occasion. L'ancien propriétaire l'a bien supprimée de son compte. La boxe est connectée en ethernet à ma Livebox...

Thomas H.

Thomas H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thomas H.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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On ne peut pas supprimer une tahoma V2 sauf si elle avait été migrée vers la nouvelle application Tahoma BY Somfy. Vous avez bien pris en compte que vous devez activer la box...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

Tahomaclassic indisponible

Bonjour, depuis hier je ne peux plus me connecter à l'application tahoma classique et impossible de piloter mes volets avec Google home. Je suis bloqué. Pouvez-vous m'aider Merci

Jérôme H.

Jérôme H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme H.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Là c'est autre chose. Attendez qu'un Yello vous donne la marche a suivre.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

Caméra Outdoor 2 ?

Bonjour, Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter. J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre...

Patrick

Patrick

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick

Date: 22 septembre 2026

: il y a 22 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Utiliser l'IA si vous ne trouvez pas. Si vous avez une Flybox 5 4G voici comment désactiver le...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

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Tahomaclassic indisponible

Bonjour, depuis hier je ne peux plus me connecter à l'application tahoma classique et impossible de piloter mes volets avec Google home. Je suis bloqué. Pouvez-vous m'aider Merci

Jérôme H.

Jérôme H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme H.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Réinitialisez votre mot de passe avec le lien suivant https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte/se-connecter

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

Lire la vidéo Screen_Recording_20261003_102514_TaHoma.mp4

: Screen_Recording_...

: 7,2 Mo

: 3 octobre 2026

: Traitement

Bug application installation Tahoma V2 ?

Bonjour, Je n'arrive pas à Installer ma box Tahoma V2 d'occasion. L'ancien propriétaire l'a bien supprimée de son compte. La boxe est connectée en ethernet à ma Livebox...

Thomas H.

Thomas H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thomas H.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Supprimer le compte Somfy n'a jamais libéré une Tahoma V2. Il faut une intervention d'un Yello. La Led blanche indique que la Tahoma est connectée et accessible...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 octobre 2026

: il y a 11 jours

réponse: r

Caméra Outdoor 2 ?

Bonjour, Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter. J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre...