Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Free annonce la fin de la 2G pour septembre.
J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial.
Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ?
Si non, il y...
Bonjour,
Il y a environ un mois, j'ai changé ma centrale par une protexial d'occasion, or au moment de l’installer elle était toujours liée à un compte , je vous ai donc...
Serge arrêtez de vous prendre la tête avec le serveur Somfy vous n'en avez pas besoin pour utiliser la centrale
Vous pouvez utiliser votre propre DNS si vous n'avez pas de...
Bonjour,
J'ai installé pour la première fois un portail avec visiophone V500 connect. L'ensemble est neuf. La commande d'ouverture /fermeture du portail depuis le visiophone...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonjour,
J'ai installé pour la première fois un portail avec visiophone V500 connect. L'ensemble est neuf. La commande d'ouverture /fermeture du portail depuis le visiophone...
Le wifi c'est uniquement pour la communication avec le smartphone.
Je vous ai expliqué le mode de connexion du visio avec le monteur.
Le visio fonctionne sans wifi pour ouvrir...
Bonjour,
J'ai installé pour la première fois un portail avec visiophone V500 connect. L'ensemble est neuf. La commande d'ouverture /fermeture du portail depuis le visiophone...
Bonjour Delphine
Il y a deux solutions pour relier le portail avec le visiophone.
1) Connexion filaire entre le moteur du portail et la platine de rue. Dans ce cas vous...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, les widjets ne fonctionnent plus du tout sur aucuns de nos 4 telephones de la maison.
Ns avons une box tahoma et de nombreux appareils en io...
Pour l'instant vous êtes le seul a remonter le problème.
Je suppose que vous avez que vous avez videz le cache et le stockage de l'application pour ne plus avoir d'ancien...
Bonjour,
Après 1 an de bon fonctionnement, depuis 1 mois ma caméra indoor ne capte plus le Wifi. L'installation fonctionne mais impossible de s'y connecter depuis l'appli. Il...
J'ai oublié de vous indiquez la deuxième raison possible.
Une faiblesse du transfo d'alimentation.
Pour le savoir il suffit de le remplacer par un chargeur de smartphone...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, les widjets ne fonctionnent plus du tout sur aucuns de nos 4 telephones de la maison.
Ns avons une box tahoma et de nombreux appareils en io...
Bonjour,
Après 1 an de bon fonctionnement, depuis 1 mois ma caméra indoor ne capte plus le Wifi. L'installation fonctionne mais impossible de s'y connecter depuis l'appli. Il...