JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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piloter mon recepteur contact sec depuis ma link advance ?
Bonjour, Je compte acheter un Récepteur portail / porte de garage RTS Somfy pour ouvrir ou fermer ma porte de garage. cela m'éviter de changer tout le système pour passer à un...Bonjour Frédéric Avant de faire votre achat consultez d'abord le mode de fonctionnement du Link advanced https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Pourquoi mon Link indique votre téléphone n’a pas réussi à communiquer avec le link
Bonjour, Depuis hier mon link essential s’est subitement déconnecté du wifi avec une led bleu qui clignote. J’ai beau essayé de le reconnecté, faire un reset rien ne...Bonjour Laurent Il y a eu une maintenant sur les serveurs Somfy. Rebootez votre box internet et rebootez aussi votre smarrphone. -
Suggestion d'amélioration du mode mise en garde
Bonjour, comme certains ici j'ai des activations du mode mise en garde en pleine nuit mais comme l'alarme complète ne se déclenche pas on à pas la raison du déclenchement ce...Bonjour David Vous avez un badge qui dysfonctionne. Faite une réinitialisation des badges Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Perso je ne pouvais pas avoir accès a Somfy Protect il y a 5mn Obligé de rebooter le smartphone pour débloquer la situation. -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Il y a un arrêt du réseau hier soir suit aux problème serveurs indiqué sur le Forum. Il fallait rebooter la box internet et attendre au moins 5 mn pour que ça... -
Link advanced led réseau clignote en vert ?
Bonjour, Depuis quelques jours, le Link advanced se déconnecte du réseau wifi régulièrement, alors qu'il ne l'avait jamais fait. Il arrivait à se reconnecter tout seul jusqu'à...Bonjour Avec le problème sur les serveurs qui était indiqué en tête de Forum, il y a eu un arrêt réseau sur les Link hier soir. Il fallait rebooter la box internet et attendre... -
perte de liaison IO d'un moteur de volet aléatoire?
Bonjour, de façon aléatoire, l'un des moteur de mon installation en place depuis 6 ans n'est plus en connexion avec ma Tahoma . obliger de piloter le moteur via la...Est ce que vous faites partie des gens qui croient que la radioactivité de Tchernobyl c'est arrêté aux frontières ? L'environnement radio peut changer tout instant. Par la... -
Detecteur de mouvement ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...Bonsoir Arpit Pour mettre un radar Home Alarme en test il faut le retourner. -
Compatibilité link Classic AVEC advanced
Bonjour, Je possède une installation depuis quelques années composé, notamment de deux Link. Je suis intéressé par le Link Advent, mais j’aimerais savoir en terme de portée si...Bonsoir Marc Oui c'est possible Voici le lien vers les documentations https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Qualité image v500 pro io connect
Bonjour, je viens d'installer un visiophone v500 pro io connect mais je constate une qualité d'image médiocre malgré le respect des sections des files de connexion et la mise...Vous êtes le client idéal pour les grandes surfaces. Moi quand je vais dans le grandes surfaces, on me demande de ne pas toucher aux réglages des écrans, car quand j'ai fini...
