Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...
Bonjour
Le support est collé, mais le détecteur est démontable.
Tourner le détecteur dans le sens inverse des aiguille d'une montre pour le décrocher du support.
Ensuite...
Bonjour,
Il y a environ un mois, j'ai changé ma centrale par une protexial d'occasion, or au moment de l’installer elle était toujours liée à un compte , je vous ai donc...
Bonjour
Vous devriez vous assurer que votre centrale fonctionne et est bien visible de l'extérieur.
Pour ça cliquer sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, mais...
Bonjour,
Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ?
J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
VoLTE c'est de la 4G. On ne peut pas se raccrocher avec un module 2G.
Le FEMtoCELL lui génère un vrais réseau 2G.
Certain d'entre nous on encore ce module dans leur box...
Bonjour,
Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ?
J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
Bonjour,
Je possède un visiophone IO somfy V500, je voulais savoir s’il était possible sur l’application somfy de pouvoir effacer l’historique des visite manquée qui au bout...
Bonjour,
Depuis la dernière maj ma TaHoma se déconnecte plusieurs fois par jour du wifi de ma live box 6
J’ai le message qui me demande de reconfigurer le wifi
J’ai...
Bonsoir
La dernière mise a jour ne concerne que l'application smartphone.
Le boitier Tahoma n'a pas évolué.
Il faut forcer le protocole wifi a N comme sur la copie d'écran...
Bonjour,
Mes programmes d’ouverture et fermeture type aube/crépuscule ne prennent pas en compte le décalage d’horaire.
Sur ces photos : le scénario ouverture aube dois...