JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Jumelage télécommande Protexiom GSM ?
Bonjour, je souhaite mémoriser deux télécommandes supplémentaires sur ma PROTEXIOM GSM, mais je n'y parviens pas, aussi bien depuis la centrale que depuis le clavier. j'ai...Bonjour Mathieu On peut associer au maximum 40 éléments à la centrale, mais le décompte est un peu compliqué car par exemple le Transmetteur compte pour un élément et le... -
Basculement de MyFoxMe vers Somefy Protect
Bonjour, J'ai une alarme MyFox (HC2) depuis plus de 6 ans. Je rencontre des soucis de connexion de ma caméra Indoor "Sécurity Caméra" (pb de lecture du QR code). Faut-il que je...Jean-Francois si vous avez sur votre smartphone une protection d'écran ça gène énormément la lecture. Essayez de modifier la luminosité. -
Installation Tahoma switch?
Bonjour, Je viens de recevoir TRÈS rapidement ma Tahoma switch. Bien! J’essaye de l'installer.On me parle d'une lumière bleue. Chez moi elle est blanche! Mais cela fonctionne...Bonjour Christophe Effectivement il faut poster le N° de série (PIN > Product Information Number) -
Problème de connexion à distance pour alarme protexion 400
Bonjour, je viens de passer d'un forfait adsl à un forfait fibre chez orange. Ma connexion à distance sur mon iphone pour accéder à mon alarme protexion 400 ne fonctionne plus...Fabien si vous n'avez pas ouvert les ports sur la nouvelle box ça ne peut pas marcher. Voici l'explication https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl... -
Caméra - somfy protect ajout d'un 2 ème numéro propriétaire ?
Bonjour, Je souhaite ajouter un 2ème numéro de portable pour le 2nd propriétaire. Mais sur l'appli SOMFY PROTECT pour l'ajout d'un autre propriétaire, je peux uniquement...Bonsoir Jacques Henri. Ce n'est pas le numéro de téléphone qui pilote Somfy Protect mais le compte Somfy que vous devez créer avec une adresse mail. De plus il ne faut qu'un... -
Impossible de stopper l'alarme
Bonjour, J'ai reçu une notification signifiant que le link n'avait plus accès à internet. Je suis revenu chez moi et l'alarme s'est déclenchée. Depuis il m'est impossible de...Bonsoir Dimitri Pour la sirène enlever les piles suffira a la rendre silencieuse. Maintenant vous aller rebooter la box internet. Attendez et regardez la Led du Link. Si... -
Changement réseau wifi
Bonjour, Bientôt passage à la fibre pour mon réseau internet donc changement de box internet orange qu'elle manipulation je vais devoir effectuer pour remettre le nouveau...Ok Yannick Appliquer la proposition de Jean-Luc, vous n'aller pas gagner que la Tahoma, mais tous vos équipements wifi Bonne continuation. -
Liaison wifi avec le link
Bonjour, Un message d'erreur indique que la liaison entre le wifi et le link n'est pas bonne.... Alors que le link se trouve branché sur le secteur sous la box internet. J'ai...Vincent il faut lire la FAQ dans son intégralité et ne pas s'arrêter sur une phrase Il faut une distance raisonnable ... et trois lignes en dessous il est ecrit "il doit... -
Configuration d'un link suite au décès de l'ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison suite au décès de l'ancien propriétaire. Je souhaite configurer le link et les autres équipements, mais ils sont liés au compte du...Non Frédéric c'est le Link qui pilote tout. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019575297-J-emm%C3%A9nage-dans-un-logement-%C3%A9quip%C3%A9-d-un-Home-Alarm-... -
Changement réseau wifi
Bonjour, Bientôt passage à la fibre pour mon réseau internet donc changement de box internet orange qu'elle manipulation je vais devoir effectuer pour remettre le nouveau...Bonsoir Jean-Luc C'est la solution la plus simple a condition de l'on puisse choisir son SSID et ce n'est pas vrais pour toutes les box. Je ne sais pas pour Orange, mais chez...
