Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j ai fait le changement de carte SIM est suite a cela, mon alarme n est plus accessible via le reseau en local et non local.... Pourtant j ai simplement enlever la...
Bonjour Samuel
Il y a de grande chance que le module IP soit HS.
Essayer de le réinitialiser en suivant la procédure.
Si ça ne fonctionne pas j'espère que vous êtes sous...
Bonjour,
Je n'ai pas un wifi "grand public" mais un point d'accès TP-Link EAP620 HD. Et chose surprenante, mon EAP me dit que la liaison avec le Link est très bon (73%...
Renaud, dans ce cas on prend peut être le problème a l'envers.
Si le Link ne se déconnecte pas et que c'est juste le niveau de WIFI qui apparait faible, alors il faut ignorer...
Bonjour,
Je n'ai pas un wifi "grand public" mais un point d'accès TP-Link EAP620 HD. Et chose surprenante, mon EAP me dit que la liaison avec le Link est très bon (73%...
Bonjour Renaud
Le TP-Link EAP620 HD est du type WIFI 6 alors que le matériel Somfy n'est certifié qu'en WIFI 4.
Si votre EAP permet de changer la norme WIFI il faut mettre...
Bonjour,
On vient de me faire l'installation d'une box plus SFR, mais je n'arrive plus à rentrer dans le système de mon alarme SOMFY Protexial IO; J'ai un message qui me dit...
Bonjour Laurent
Il y a une incohérence dans votre message.
Vous dite que le test IPV6 vous indique que la box n'a pas cet accès et pourtant vous avez un DHCP IPV6 d'activé...
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...
Thomas pour ne pas être embêté de nouveau, enlever le capot et remettez le sans appuyer sur la patte la plus près du petit picot qui active le micro interrupteur.
Votre...
Bonjour,
Nous avons acheté une camera indoor pour compléter notre installation mais celle ci ne se raccorde pas au réseau wifi.
Nous avons suivi la procédure d’installation...
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...
Thomas, ce n'est pas ce que je vous ai expliqué.
Un intellitag qui a déclenché pour capot ouvert ne se déclenchera plus pour cette même raison si vous ne cherchez pas a...