Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 27 questions posées
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  • Utiliser connexoon ave l'application Tahoma

    Bonjour, Suite aux messages reçus de Somfy, j'ai installé Tahoma sur mon smartphone afin de remplacer Connexoon. Quand j'essaye de me connecter avec mes identifiants Connexoon...
    PASCAL R.
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    Je vous confirme que ça invalide les accès. Par contre ce qui est nouveau c'est que ça se débloque automatiquement. Avant il fallait demander le déblocage ici sur le forum...
  • Déclenchement sans raison intellitag ? Positionnement

    Bonjour, J'ai installé mon alarme hier, cette nuit déclenchement intellitag chambre ouverture détecté. Après recherche sur le forum ,j'ai lu qu'il ne fallait pas de métal près...
    BERNARD D.
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    Bonsoir Sylvain Oui vous pouvez le déplacer au milieu du montant. En mode coulissant l'intellitag détecte les chocs uniquement. Par contre dans le mode actuel si vous...
  • intellitag multiples soucis

    Bonjour, Je vous contact car j'ai de multiples souci avec mon Alarme Somfy et en particulier les intellitags J'en ai 2 qui sont en signal faible j'ai testé de changer la...
    Morgane P.
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    Bonsoir Thierry Je vous ai répondu hier sur cette autre post https://forum.somfy.fr/questions/2861639-declenchement-intempestif-alarme-capot-intellitag-ouvert
  • Utiliser connexoon ave l'application Tahoma

    Bonjour, Suite aux messages reçus de Somfy, j'ai installé Tahoma sur mon smartphone afin de remplacer Connexoon. Quand j'essaye de me connecter avec mes identifiants Connexoon...
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    Bonjour Malte Si vous avez établit une connexion entre votre Tahoma et votre box Eedomus via les API, vous utilisez un système de jetons qui est limité en nombre d'appel de la...
  • Demande de recalibration régulière de l'intellitag

    Bonjour J'ai un de mes intellitag qui doit avoir un soucis. j'ai constamment un message de besoin de recallibrer. Je le fais, ça fonctionne, et à peine quelques heures...
    Nirav P.
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    Bonjour José Il faut vérifier l'environnement magnétique des deux intellitags. Pour ça utiliser une boussole et mettez là dans un rayon de 10 a 20cm a coté de l'intellitag...
  • Tahoma Switch compatible Prise domotique LIDL

    Bonjour, En lisant un article comparatif entre la prise connectée de chez Action et la prise connectée de chez Lidl, j'ai appris que celle de chez Lidl fonctionnait...
    JACKY M.
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    Yannick ca se fait nativement avec les modules Izymo de Somfy. Voici l'aide au choix https://trouvermasolutiondeclairage.somfy.fr/ C'est aussi réalisable avec des modules...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
    Nicolas

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    Ok Kévin Vous avez essayé ma solution mais là ce n'est plus un problème de contact. Attendez une prise en charge par un Yello.
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Dans ce cas la pile a peut être vraiment un problème. Si vous avez les moyens de tester avec une autre. Sinon c'est que le badge est vraiment défectueux et il faut attendre...
  • Piles du badge Home Alarm Advanced

    Bonjour, Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack. En effet...
    Ida K.
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    Ca marche aussi Jean-Michel. Il faut juste appuyer sur la pile pour qu'elle reste au fond.. J'ai détaillé des solutions réalisables par un enfant pour éviter d'avoir des...
  • Tahoma Switch compatible Prise domotique LIDL

    Bonjour, En lisant un article comparatif entre la prise connectée de chez Action et la prise connectée de chez Lidl, j'ai appris que celle de chez Lidl fonctionnait...
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    Bonsoir Yannick Dans votre cas de figure avant de commencer a mettre des modules ZigBee qui nécessitent une alimentation dans les boutons, je regarderais la solution de...
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