JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36963 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Thermostat « Box déconnecté »
Bonjour, En me connectant sur mon compte Somfy, mon thermostat est affiché comme déconnecté alors qu’il fonctionne. Comment faire pour le reconnecter ? Ci joint photo. Merci,Bonjour Carole Il faut forcer la déconnexion pour qu'il se reconnecte Connectez vous sur le tableau de bord ci dessous https://accounts.somfy.com/login Ensuite en haut a... -
Réinitialisation Caméra indoor impossible ?
Bonjour, Je ne parviens pas à réinitialiser ma caméra indoor dont la led reste bleue (la manipulation reset ne fonctionne pas). Pourriez-vous m'indiquer comment procéder...Bonjour Alexandre La FAQ ci jointe doit pouvoir vous aider https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144489 -
Fonctionnement indépendant caméra indoor et outdoor avec Tahoma switch?
Bonjour, J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement. Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème. Par contre...La première page c'est celle qui affiche le badge avec les 4 icônes de pilotage. Sinon il y a en bas de la page 4 icônes de menu. Il faut appuyer sur celui le plus a gauche en... -
Fonctionnement indépendant caméra indoor et outdoor avec Tahoma switch?
Bonjour, J'ai branché et connecté à Tahoma la camera outdoor et tout fonctionne correctement. Hier j'ai aussi branché et connecté la caméra indoor sans problème. Par contre...Bonjour Pierre Sur le premier écran cliquer sur le nom du site puis ensuite cliquer sur le PLUS Bleu -
Bonsoir Vincs Pas d'importance. Si vous installez les équipements d'abord, déjà vous pourrez vérifier que tout fonctionnent sans Tahoma (utile quand on a plus internet) puis...
-
Detecteur de mouvement ne détecte pas ou bug ?
Bonjour, De temps à autres je fais quelques tests pour m'assurer que mon installation fonctionne, et depuis quelques temps je m'apercois que mes détecteurs de mouvements qui...Vous avez découvert les limites du système. Il y en d'autres mais on part du principe que les voleurs sont pressés sinon les systèmes d'alarme ne servent à rien si on a le temps... -
Detecteur de mouvement ne détecte pas ou bug ?
Bonjour, De temps à autres je fais quelques tests pour m'assurer que mon installation fonctionne, et depuis quelques temps je m'apercois que mes détecteurs de mouvements qui...Bonjour Benoit Et en vous déplaçant normalement voir très vite comme un voleur, les radars fonctionnent t'il ? Dans un même ordre d'idée, quand on paramètre un radar pour... -
module ip défectueux alarme protexiom
Bonjour, depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme. voici les infos pour commencer: -alarme...Merci V-Rod, je ne voyais plus que cette possibilité. Techniquement Somfy pourrait utiliser Tahoma pour toutes les commandes du clavier voir plus, ce qui lui permettrait de... -
module ip défectueux alarme protexiom
Bonjour, depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme. voici les infos pour commencer: -alarme...Bonjour Alexande Dans votre description des problèmes vous indiquez que Tahoma pilote toujours votre Protexiom. Sans module IP je ne vois pas comment celà est possible... -
Problème raccordement boîtier universal receiver RTS, que faire?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques temps un store banne de la marque Sunstyl équipé d'un moteur TELCO filaire d'après ce que j'ai compris. Ce moteur est piloté de base...Bonsoir Germain Commencer par revérifier le branchement des 4 fils du moteur https://service.somfy.com/downloads/fr/1810624recepteuruniversel_notice_20061001...
