JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.
Bonjour, Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température. Je l'ai Reset +...Donc c'est le thermostat qui est... -
Camera intérieure retour vidéo impossible
Bonjour J'ai une caméra intérieure avec application tahoma sur Android. Opérateur sosh réseau orange. J'ai une connexion avec la caméra (matériel reconnu) mais pas de...Bonsoir Franck Pour être dépanné il faut poster les numéros MAC des caméras qui dysfonctionnent. -
la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...Bonsoir Nicolas Si le transfo qui alimente le Link est branché sur une multi prise, il faut qu'il soit sur la première prise ou arrive le fil 220v. -
Protexial problème d'adresse IP
Bonjour, J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...Bonjour Helene Il faut réinitialiser le module IP mais il ne faut pas changer l'adresse pour la mettre au delà de 200 comme c'est indiqué dans la documentation. Laisser... -
Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.
Bonjour, Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température. Je l'ai Reset +...C'est une solution de dépannage pour savoir si le problème vient du thermostat ou de l'alimentation électrique. Maintenant il faut attendre qu'un Yello vous indique comment... -
Compte lié sur une Tahoma Switch alors qu'elle est neuve?
Bonjour, Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve. Je souhaitais l'installer mais à...Bonjour Didier Elle a été installée par un professionnel pour configurer tout le matériel. Il faut contacter le professionnel pour qu'il vous transfère l'installation. -
Cordon alimentation Home Advanced ?
Bonjour, Je viens d'installer mon pack Advanced mais je m'aperçois que le cordon d'alimentation transfo USB A et Link USB C est trop court pour une fixation au mur...Bonjour C'est un câble de charge pour smartphone. Il faut prendre le modèle USB 3 pour avoir la bonne puissance. -
Ajout télécommande situo 1 rts à la box tahoma
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum, merci par avance de votre aide. Nous avons acquis une maison construite en 2009 et équipée de volets roulants avec télécommande rts...Bonjour Utiliser la fonction QR code absent -
Icon zigbee absent
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...Bonjour Nicolas. La nouvelle version de l'application est disponible depuis 4 jours. Si la votre à 4 mois elle est obsolète. Supprimez là du smartphone et allez cherchez... -
téléphone arraché sur protexiom alors que absent ?
Bonjour, Pour la 1ère fois depuis que j'ai emménagé dans une maison équipée de Protexiom, j'ai mis l'alarme en route avec l'interface internet sur mon smartphone. Immédiatement...Changer le cable téléphonique qui va de la centrale à la box. Si vous avez un téléphone filaire qui fonctionne sur la box, utilisez le cable de celui ci pour la centrale...
