Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède déjà le Somfy one plus.
Est-ce que je peux acheter un pack Somfy Home alarme advanced ?
Les deux seront ils compatibles?
Merci d’avance pour...
Bonjour,
Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...
Bonjour,
Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...
Jean Claude si la diode clignote c'est que le Link n'est pas connecté. Vous avez dans ce cas désarmé avec le badge.
Vous avez un problème de connexion internet
Il faut...
Bonjour,
Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...
Bonjour Jean Claude
Débrancher le Link, maintener appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led (au moins 20s)
Rebrancher le Link et quand la Led blanche est...
Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part
utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...
Vous pouvez la reseter pour la réinstaller sur le compte somfy que vous avez créé à la première installation.
Vous ne pouvez pas l'installer sur un autre compte
Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part
utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...
Bonjour,
J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...
Bonjour,
J'essaye d'appairer un capteur de consommation d'énergie pour l'installation pas eu de soucis. mais impossible lors de la fin de l'appairage d'ajouter le chauffe eau...
Bonjour Olivier
Merci pour le retour.
N'ayant pas ce matériel je ne peux pas juger.
Sur un autre post j'ai découvert que l'on pouvait déclarer du matériel Somfy sur le site...