JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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gateway connecté mais pas à internet
Bonjour, lorsque j'effectue l'appairage wifi de mon thermostat connecté radio, j'ai le message connection excellente, pas de connection à internet. Pouvez-vous m'aider...Loïc quand vous regardez dans la liste des éléments connectés dans votre Livebox, la passerelle apparait elle ? A fait sur la Livebox il faut désactiver le WPS pour installer... -
Activation Tahoma v1 (Blanche carré)
Bonjour, Un ami m'a donné sa Tahoma v1 après avoir migré sur une V2. Quand je souhaites l'activer, j'ai un message qui me demande de passer par le forum somfy. PIN...Bonjour Anthony Tout dépend s'il a profité ou non du tarif préférentiel pour la migration. Si il a acheté une Tahoma indépendamment de l'offre d'échange alors Oui la V1 peut... -
sirene exterieure trop faible et absence de notification
Bonjour, Mon installation home advanced est neuve Le son de la sirene exterieure est faible (plus faible que la sirene interieure) et elle n'envoie pas d notification lors de...Bonjour Claude Pour les notifications, je pense que vous les avez activées dans le paramétrage. Echanger les piles des deux sirènes, mais avant de faire ça désactiver... -
alarme protexiom sms toujours la meme reponse ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus a activer mon alarme somfy Protexiom par sms. Quand j'envoie un sms XXXX marche ou arret ou etat je recois dans tous les cas...Bonjour Gérard Vous êtes dans le même cas que le post ci dessous. Il y a l'explication pour FREE et la solution qu'a trouvé la personne. https://forum.somfy... -
Actions possibles par smartphone?
Bonjour, Je suis en cours de commande d'une alarme pour appartement. 2 questions: -L'alarme peut-elle elle activée et désactivée par smartphone? Si oui quel intérêt d'avoir...Jean-Pierre la réponse que je vous ai apporté concerne le système Home Alarme et Home Alarme Advanced. Pour les systèmes plus complet comme Protexiom Protexial ou Home Keeper... -
Thermostat bloque au moment du rst
Bonjour,mon appareillage de thermostat se déroule bien jusqu au moment de la demande de reset. Pouvez vous m indiquer la marche à suivre? Merci Geoffrey Merci,Dans ce ca Geoffrey il faut poster le N° de série (PIN) du thermostat pour qu'un Yello réinitialise l'installation. -
gateway connecté mais pas à internet
Bonjour, lorsque j'effectue l'appairage wifi de mon thermostat connecté radio, j'ai le message connection excellente, pas de connection à internet. Pouvez-vous m'aider...Baisser le niveau du pare-feu pour voir si ça debloque la situation. Vous pouvez aussi rebooter la box internet pour vous assurer qu'elle a bien pris en compte le nouveau matériel -
Echec de l'nstallation de la sirène intérieure
Bonjour, Je viens d'acheter un pack Home Advanced XL. Je ne parviens pas à installer la sirène intérieure : "Échec de l'installation". J'ai enlevé et remis les piles de la...Les périphériques communiquent en 868Mhz. Si les LEDs de la sirène s'allument bien à l'introduction des piles alors il va falloir attendre la prise en charge par un Yello. -
Thermostat bloque au moment du rst
Bonjour,mon appareillage de thermostat se déroule bien jusqu au moment de la demande de reset. Pouvez vous m indiquer la marche à suivre? Merci Geoffrey Merci,Bonjour Geoffrey Ne sachant pas le type de thermostat voici plusieurs vidéo https://www.youtube.com/watch?v=n__J7wr_R94 https://www.youtube.com/watch?v=eNrSHkD1TRw https... -
gateway connecté mais pas à internet
Bonjour, lorsque j'effectue l'appairage wifi de mon thermostat connecté radio, j'ai le message connection excellente, pas de connection à internet. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Loïc Pouvez vous décrire votre installation internet. Votre gateway est bien connectée à votre box ou votre routeur, mais la sécurité (Firewall, Pare Feu...)...
