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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Consommation du Link

    Bonjour, je souhaiterais connaitre la consommation électrique du link du package Home Alarm Maison XL. Est il judicieux de le débrancher quand on ne souhaite pas activer...
    jerome B.
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    JACKY M.
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    Jérome, ne vous laisser pas berner par les dires d'un ministre qui assimile une box internet au WIFI, alors qu'elles assurent également la fonction Téléphone Fixe, que l'arrêt...
  • Tahoma Switch et Somfy Keys

    Bonjour, J’ai acquis une Tahoma Switch il y a peu. J’ai fait une demande de transfert de clef au support pour les volets IO. Pas de soucis, ça s’est bien passé. Dans le même...
    Erwan G.
    Erwan G.

    Erwan G.

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    JACKY M.
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    OK Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello. La propagation des mots de passes d'un site a l'autre est dans le mur. Il faut resynchroniser du coté Somfy.
  • Badges bloqués impossible de les ouvrir pour changer les piles

    Bonjour, Je possède 3 badges pour mon alarme Somfy . Impossible de les ouvrir pour changer les piles avec la manipulation communiquée par vos soins. Ils ne pivotent que de...
    Jean pierre D.
    Jean pierre D.

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    Bonsoir Voici la documentation. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/212419905-Comment-changer-la-pile-d-un-badge-
  • Tahoma Switch et Somfy Keys

    Bonjour, J’ai acquis une Tahoma Switch il y a peu. J’ai fait une demande de transfert de clef au support pour les volets IO. Pas de soucis, ça s’est bien passé. Dans le même...
    Erwan G.
    Erwan G.

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    Bonsoir Erwan On va essayer de forcer la déconnexion de tout ce petit monde pour voir si ça débloque la situation. Connectez vous dans le tableau de bord de Somfy avec le lien...
  • Home Alarm Advanced : Retour d'expérience

    Bonjour, Voila 1 an que j’ai installé mon alarme SOMFY Home Alarm advanced (pack intégral auquel j'ai ajouté 5 intellitag et 1 capteur de mouvement). Voici mon retour...
    Damien L.
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    Bonsoir a tout les deux, et merci pour cet échange constructif. Concernant l'intellitag il y a 3 messages qui permettent de connaitre l'origine du déclenchement. >>>...
  • une erreur c"est produite au niveau du serveur

    Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...
    CHRISTIAN L.
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    Olivier la switch été conçue pour être installée à l'entrée de la maison sur un meuble pour pouvoir utiliser les boutons de lancement rapide qui sont sur le dessus. Si vous...
  • Consommation du Link

    Bonjour, je souhaiterais connaitre la consommation électrique du link du package Home Alarm Maison XL. Est il judicieux de le débrancher quand on ne souhaite pas activer...
    jerome B.
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    Il va falloir revoir les bases de l'éléctricité ;) Une consommation s'exprime en Watt/Heure, et votre compteur électrique compte en Kilo watt/heure. Le Link consomme au...
  • Consommation du Link

    Bonjour, je souhaiterais connaitre la consommation électrique du link du package Home Alarm Maison XL. Est il judicieux de le débrancher quand on ne souhaite pas activer...
    jerome B.
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    Bonjour Jérome Débrancher le Link ne l'arrêtera pas immédiatement puisse qu'il dispose d'une autonomie de 6H avec sa batterie. Pour l'arrêter il faut le débrancher et...
  • une erreur c"est produite au niveau du serveur

    Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...
    CHRISTIAN L.
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    JACKY M.
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    Olivier Somfy a mis en ligne un grand nombre de tuto sur Youtube. Voici celui pour ajouter des équipements à la SWITCH. https://www.youtube.com/watch?v=FtkMEjZ21Qc
  • Abonnement connexion de secours

    Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible d’activer la connexion de secours via l application Somfy pour bénéficier du service ( dans le cas où notre connexion internet...
    Florence S.
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    Non c'est vous qui gérée
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