Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon systeme Somfy Home Advance est installé depuis 1 mois. Depuis quelques jours j'ai une alerte sur la sirène extérieure qui indique que la puissance du signal radio...
Avec les ondes rien n'est jamais définitif.
Vous modifiez l'aménagement de la maison et d'un seul coup ça marche plus.
Saviez-vous qu'un Miroir ou un aquarium sont une...
Bonjour,
Je dois raccorder mon visiophone à une motorisation de portail. A quoi correspondent les repères COM & NO ? Y a-t-il du courant, ou est-ce un simple contact ouvert...
Je pense que vous n'avez pas regardé la documentation de votre moteur de portail.
En dehors de l'alimentation électrique, il y a combien de fils pour piloter l'ouverture et la...
Bonjour,
J'ai posté le problème ci-dessous dans la continuité d'un fil de discussion similaire, mais cela est resté sans réponse et devant m'absenter, il faudrait que la Tahoma...
Bonjour,
Mon systeme Somfy Home Advance est installé depuis 1 mois. Depuis quelques jours j'ai une alerte sur la sirène extérieure qui indique que la puissance du signal radio...
Bonjour,
Je dois raccorder mon visiophone à une motorisation de portail. A quoi correspondent les repères COM & NO ? Y a-t-il du courant, ou est-ce un simple contact ouvert...
Bonjour,
J'ai posté le problème ci-dessous dans la continuité d'un fil de discussion similaire, mais cela est resté sans réponse et devant m'absenter, il faudrait que la Tahoma...
Bonjour J
Votre Tahoma est bien branchée sur son transfo d'origine et pas sur le port USB de la box internet ?
Essayez de changer l'alimentation de votre Tahoma. Il faut...
Bonjour,
J'ai une instalation avec 1 caméras somfy outdoor.
Cette dernière fonctionne très bien et soudain elle se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à...
Erik il y a quand même une différence importante entre l'Advanced et la caméra.
L'un est à l'intérieur et l'autre à l'extérieur. Les murs a franchir ne sont pas les mêmes...
Bonjour,
Depuis une semaine ma caméra extérieure somfy ne fonctionne plus correctement
Mon installation :
Link home alarm advanced
Détecteurs de mouvement
Camera...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, parfait pour mon BSO en RTS ainsi que mon portail coulissant.
Par contre, impossible de connecter mes volets roulants, qui...
Bonjour Vincent
Vous avez pensé que la compatibilité ZIGBEE 3.0 de la Switch était valable pour tous les matériels, mais ce n'est pas le cas.
Ça fonctionnement uniquement...
Bonjour,
J'ai 2 stores banne qui sont reliés à 2 interrupteurs fillaires Smoove Uno IO (Article 1811574A).
Le problème est que sur l'appli Tahoma, les stores bannes sont...
Bonjour Pierre
Il faut paramétrer l'interrupteur pour lui dire ce qu'il pilote
(Voir copie écran)
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5121987smoove_uno_io_frde...