JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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passage de freebox adsl à fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...Non il n'y a plus de problème de ports. Maintenant pour vous connectez avec le smartphone vous devez renseigner le nom de sous domaine dans l'application smartphone. Ce nom... -
Somfy 2401363 ne coupe plus seul voyant plus s'allume s'eteint
Bonjour, Ma prise RTS pilotée Somfy 2401363 laisse toujours passer le courant malgré la demande de coupure. Je precise que le voyant bleu suit les commandes a savoir il...Bonjour Titi Le relais est collé. Vous pilotez quoi avec et ça fait quelle puissance ? -
Délai de livraison + suivi de commande ?
Bonjour, J'aimerai connaître les délais de livraison actuels pour les alarmes ? Sur le site c'était annoncé 4 jours ouvrés mais je pense que c'est mensonger? Aussi quand je me...Bonjour Xavier Si le site vous indique aucune commande en cours, c'est cohérent avec une non livraison dans les délais. Si vous avez commandé sur le site internet vous avez... -
Position GPS Home Keeper erronée ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper Pro depuis 8 mois que je pilote avec l'application Somfy Protect. Avec ma compagne nous utilisions la géolocalisation de nos...Bonjour Florian Il n'y a pas plusieurs personnes de connectées sur un même compte chez Somfy ?? Vous pouvez forcer la déconnexion de tout le monde en vous connectant sur le... -
Outdoor camera: comment paramétrer la désactivation automatique?
Bonjour, J'ai un caméra outdoor avec Home Alarm advanced. Je voudrais que la caméra outdoor se désactive automatiquement quand j'arrive à la maison ou mieux encore pouvoir...Bonjour Deborah. Pourquoi désactiver le badge, il est plus précis que le smartphone et surtout en communication directe avec les Link alors que le smartphone doit communiquer... -
passage de freebox adsl à fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...Ok Jean-Philippe. Maintenant le problème est dans le smartphone. Probablement au niveau du nom de sous domaine que vous avez renseigné. -
passage de freebox adsl à fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...Jean-Philipe je ne vous ai pas dit de vérifier sur le site de SOMFY mais dans l'alarme en local en vous connectant avec son adresse IP locale ou son alias http://alarmesomfy... -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Dans ce cas il est fort possible qu'une mise à jour de la box SFR soit à l'origine du problème. Il faudrait faire une réinitialisation de la box en appuyant avec une mise de... -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Jean Marc vous n'avez bien que la NB6 pour le wifi. Il n'y a pas de répéteur ou de routeur autres sur le réseau. -
Comment configurer ma box 8 de SFR ?
Bonjour, SFR vient de me remplacer ma box par la box 8. Je suis équipé d'une alarme protexium que je n'arrive plus a connecter. Comment puis je faire sachant que je ne suis pas...Bonsoir Christelle Il faut demander à SFR une IP V4. Vous ne pouvez rien faire à votre niveau.
