Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via...
Bonjour Jérome
Le forum regorge de post sur ce cas bien précis.
Moi j'appel ça "Mort subite du module IP"
Votre centrale est sous garantie (5 ans) attendez qu'un Yello...
Bonjour,
Si je possède une box TAHOMA et que j'achète un thermostat connecté filaire V2, est ce que je dois également acheter l'interface Gateway ou ma Tahoma gère t-elle mon...
Bonjour,
Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
Bonjour Aude.
Il faut activer le Bluetooth sur votre smartphone.
La première connexion se fait entre la switch et le smartphone en bluetooth, et ensuite le smartphone...
Bonjour,
depuis quelques jours mon login et mon mot de passe ne sont plus acceptés sur l’application Somfy.
Je n’ai strictement rien changé pourtant !
Pouvez-vous me dire...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom depuis quelques 10-15 ans et j'ai toujours utilisé l'accès à distance via le navigateur web mais c'est pas très pratique. Je voulais donc...
Bonjour Luc
Si vous ne voulez pas créer de compte sur les serveurs SOMFY mais malgré tout piloter votre alarme avec votre smartphone, il faut utiliser l'application ci jointe...
Bonjour,
Suite à un piratage j'ai du fermer la boite mail associée à mon compte somfy je n'arrive plus à tout les commander depuis mon téléphone car l'accès à ma box m'est...
Bonjour Jean-Pierre
L'adresse mail ne sert que d'identifiant pour vous connectez sur le serveur Somfy.
En supprimant votre adresse mail, vous ne recevez plus les notifications...
Bonjour,
Après les badges qui me vident une pile par semaine j'ai également eu aujourd'hui (et c'était déjà arrivé avant) le coup de l'alarme capot ouvert...
J'avais déjà...
Ok Guillaume
Il ne faut pas grand chose pour limiter la réception.
J'avais un intellitag derrière la main courante d'ouverture d'une baie vitrée qui perdait constamment sa...
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostats sans fil V2 et je suis propriétaire d'un poêle à granulé équipé d'une carte micronova. Sur mon poêle je sais où brancher les fils...
Bonjour Nicolas
Sur votre schéma on voit sur les bornes TERM qu'il y a l'équivalent d'un interrupteur OUVERT ce qui signifie que c'est un contact sec type NO (Normalement...
Bonjour,
Sur la doc il est renseigné comment mettre en pause les différents éléments de l'alarme en utilisant l'appli PC: cliquer sur les 2 traits verticaux -> mise en pause de...
Bonjour Gilbert
Dans la documentation c'est le petit encart ci joint
https://www.somfypro.fr/c/document_library/get_file?uuid=0944c994-4f6a-41c0-92d1-41c1477c8ce1&groupId=273343