Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté il y a 1an des modules pour mes vollet roulant et mes éclairages EVOLOGY avec la box enki
Et j'ai m'a production d'eau chaude au gaz Atlantic
Je...
Bonjour,
Je ne peux pas actuellement me connecter à ma box internet qui ne fonctionne qu’en wifi 5 Ghz. Le thermostat peut-il faire la régulation directement à partir de son...
Bonjour,
Mon problème est assez banal mais...
J'ai changé de box pour prendre en red sfr
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme stipuler sur le site somfy
Lorsque je veux...
Bonsoir Yohan
Il me semble que le N° de Magic box n'est pas obligatoire.
Par contre testez l'ouverture de vos port avec le lien ci joint sans toucher à l'adresse IP qui...
Bonjour tout le monde,
Pour l'installation de la centrale d'alarme SOMFY à l'intérieure, il est demandé de raccorder la centrale à :
- une prise secteur
- un cable RJ45...
Bonsoir Mathieu
La prise secteur est nécessaire car elle permet de charger la batterie de secours du transmetteur GSM.
Si vous ne la branchez pas l'autonomie est très limitée...
Bonjour,
Mon alarme a fonctionné durant plus d'un an, y compris avec mon PC, puis plus rien. J'ai réinitialisé ma Livebox et mon IP de ma centrale et rien n'y fait.
Pour info...
Bonsoir Nicole
Suivez ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Si ça ne fonctionne pas après...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder au direct de mes caméras quand je suis à l'extérieur de chez moi, et donc en 4G ou 5G.
Pas de problème quand je suis...
Bonsoir François
Régler vos caméras sur la définition SD.
Vous pouvez aussi faire un Reboot de la box internet pour repartir sur une connexion "propre"
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones)
Son adresse mac est 6C0B84769746
Merci,
Bonsoir Matthieu
Un alarme activé est une alarme verrouillée.
Il faut attendre qu'un Yello la désactive avec l'adresse MAC que vous avez donné au début du post.
Bonjour,
Quand j'essaie d'ajouter un Store Ban à bras, piloté par une télécomande Situo 1 RTS Pure II, la motorisation est bien détectée, mais quand je dois choisir la boxe...
Bonjour,
Depuis ce matin, nous n'arrivons plus a gerer l'alarme depuis l'application. Rien n'a changé depuis. Hier cela fobctinnait parfaitement.
Pourriez vous me donner la...