Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, j’ai des problèmes de connexion wifi de ma box Tahoma. J’ai refait la connexion à plusieurs reprises : cela fonctionne quelques minutes...
Bonjour,
Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais...
Bonjour,
J'ai recopié un scénario, je l'ai renommé et je l'ai activé.
Le lendemain, rien ne se passe. Le scénario s'est désactivé.
J'ai beau le réactiver mais il se retrouve...
Vous avez resynchronisé la box avec les serveurs ?
Vous avez les procédures dans le post suivant
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Bonjour,
pour reprogrammer ma telecommande rt 103-224 ERETE 28260 je cherche le cordon avec prise jack pour copier sur mon autre emetteur.
Merci de votre reponce
Merci,
Bonsoir
Si c'est un câble micro jack 2.5mm des deux cotés il faut chercher dans les câbles de programmation des vieilles calculatrice Texas Instrument.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
-...
Bonsoir Julien
Si vous payez quelque chose c'est que votre alarme a plus de 5 ans et que vous avez souscrit l'abonnement au réseau de secours à 2.99€.
Je pense que c'est...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonsoir
Une solution qui n'a pas été évoquée.
FREE a manifestement un problème avec les accés vers l'environnement Google. Ils ont dépannés un certain nombre d'entre vous en...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai des alarmes concernant les quatre caméras mais je n'ai plus accès en bas de l'écran à la médiatique. Il n'y a plus les vidéos. Cela fait...
Bonjour
Vous avez des alarmes sur les 4 caméras en même temps ??
Ca va se marcher sur les pieds au niveau débit internet.
Commencer par rebootez votre box internet en...
Bonjour,
J'ai recopié un scénario, je l'ai renommé et je l'ai activé.
Le lendemain, rien ne se passe. Le scénario s'est désactivé.
J'ai beau le réactiver mais il se retrouve...
Bonjour,
impossible d'appairer la vanne une fois qu'elle est installée sur le radiateur, les 2 premières étapes se passent très bien mais à la 3e j'ai une croix. sur...
Bonjour, Suite à un changement de Box de Free à BBox, j'essaie de reconnecter mon Link. J'ai bien crée un réseau Wifi en 2,4Ghz. Je fais la procédure d'installation du Link. Il...
Bonjour
Ci joint la FAQ correspondante.
Tout en bas vous avez un tuto vidéo pour installation avec Android ou Iphone
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...