Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Est-il possible, pour le service Somfy, de relancer une synchronisation de ma box avec leurs serveurs?
Pour détailler mon problème, je suis en vacance et j'ai...
Ludovic j'ai testé cette procédure hier soir car j'avais un problème de synchronisation entre l'alarme et la switch.
Ca seule action c'est de déconnecter les smartphones et PC...
Bonjour,
Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...
Bonjour Fréderic.
Si au moins un des intellitag fonctionne c'est que le Link fonctionne.
Lancer un diagnostique dans le menu Mes équipement pour remettre a jour l'état de...
Bonjour,
Il m'est impossible d'activer ou désactiver mon alarme depuis l'application depuis plusieurs jours, ainsi que piloter / qualibrer mes équipements.
J'ai essayé sur...
Bonjour,
Est-il possible, pour le service Somfy, de relancer une synchronisation de ma box avec leurs serveurs?
Pour détailler mon problème, je suis en vacance et j'ai...
Ludovic c'est un problème inexpliqué pour le moment.
Lorsque le Link perd la connexion avec les serveurs Somfy, il faut une action d'un coté ou de l'autre pour que ça se...
Bonjour,
Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...
Bonjour,
Apres plusieurs années d'utilisation de mon 'alarme HOME alarme, mon système demande le changement des piles de tous mes IntelliTAGs.
Je suis la procédure de...
Bonsoir Jean-Paul
Ne vous fier aux jauges des batteries. Elles n'ont que 2 états, plein ou vide.
Quand le système vous signale que la batterie est a changer la jauge indique...
Bonjour Alain
Home Keeper utilise de mémoire l'application Somfy Protect.
Sur le smartphone qui pilote l'alarme, aller dans le menu Utilisateurs et créer le nouvel...
Bonjour,
depuis peu mon systeme me demande de déplacez le link concernant 2 intellitags (plus proche du link que d'autres)
Mon systeme est installé depuis 3 ans et aucun...
Gregory, votre système à 3 ans donc achetez avant le 1er Janvier 2020. Sa garantie n'est donc que de 2 ans.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5...
Bonjour,
depuis peu mon systeme me demande de déplacez le link concernant 2 intellitags (plus proche du link que d'autres)
Mon systeme est installé depuis 3 ans et aucun...
Bonjour,
je viens d'acquérir une maison et l'ancien propriétaire m'a laisse sa box Tahoma et les équipements qui vont avec.
j'ai pu enregistrer la box sur mon compte suite...