Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour les Yellows,
J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch.
** Je vais compléter dans un autre message pour...
Guillaume compte tenu de tes constats je suis certain que le système utilise le principe des messages pour envoyer ses ordres.
La réaction est fonction de la charge du...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un pack Alarme Home Advanced Plus.
J'ai pu connecter sans trop de pb : 5 IntelliTag (Attention : porte d'entrée, il m'était impossible de...
Bonjour Francois
Vous pouvez parfaitement installer un badge comme "non affecté".
Il fonctionnera parfaitement
Par contre si vous voulez l'affecter nominativement dans un...
Bonjour,
L’intelli tag de ma porte d’entrée détecte sans arrêt des intrusions qui n’ont pas lieu. J’ai vérifié la pile, abaissé la sensibilité à 3 mais cela continue. A des...
Bonjour Pierre
L'intellitag en cas de déclenchement a 3 messages différents
>> Ouverture détectée >> Détecteur magnétique type boussole >> Réglage par calibrage
>> Tentative...
Bonjour les Yellows,
J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch.
** Je vais compléter dans un autre message pour...
Guillaume, je ne sais pas quelle technique est employée mais je doute que la connexion soit synchrone ou en Pear to Pear, car trop consommateur de bande passante.
Je verrais...
Bonjour à tous,
Voila je viens de commander une véranda avec éclairage intégré.
La commande de l'éclairage ce fait à l'aide d'une télécommande sans fil et on me dit que ce...
Bonjour les Yellows,
J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch.
** Je vais compléter dans un autre message pour...
Bonjour Guillaume
Avec la latence internet du au fait que le smartphone passe systématiquement par les serveurs Somfy c'est un coup a se retrouver avec une main en plastique ;)...
Bonjour,
Je ne parviens pas à réinstaller ma caméra d’intérieur et mon Link. J’ai suivi scrupuleusement toutes les consignes et les messages suivants à apparaissent: pour la...
T.M il n'y a pas de limite d'installation.
Si le Link est toujours présent dans Somfy Protect il faut faire un changement de WIFI
Si vous avez supprimez le Link de Somfy...
Bonjour à tous,
Je viens pour un conseil, existe-t-il un produit autonome (sans raccordement filaire, électrique ou téléphone, ni connexion wifi car nous n'avons pas de box)...
Bonjour,
le récepteur Lightning de mon portail se rallume tout seul. J'ai fait changer la carte de mon SGA 6000 par une carte nouvelle génération. J'ai programmé mes...
Bonjour,
Je ne parviens pas à réinstaller ma caméra d’intérieur et mon Link. J’ai suivi scrupuleusement toutes les consignes et les messages suivants à apparaissent: pour la...
Bonsoir T.M.
Vous n'indiquez pas pourquoi le matériel c'est déconnecté.
Ci joint le lien vers les fiches de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr