Bonjour,
Depuis 2 jours, mon visiophone n'affiche plus rien, l'écran est noir, aucune lumière bleu. Idem pour l'interphone qui se trouve à l'extérieur.
J'ai changé la pile...
Bonjour Stephanie
Je vous invite a diagnostiquer votre panne avec l'outil en ligne ci joint
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Bonjour,
Mon visiophone filaire V500 présente l’avarie suivante :
L’image saute sans cesse. Elle peut parfois être stable mais dès que quelqu’un sonne, elle saute sans cesse...
Bonjour,
Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge,
j'ai du débrancher...
Bonjour Daniel
Vous avez fait exactement ce qu'il ne faut pas faire.
A la rigueur vous enlevez les piles de la sirène ou vous mettez une couverture dessus.
Après il faut...
Bonjour
Depuis 3 jours avec mon smartphone j arrive pas a rentrer dans l applications. Ca me dis erreure code ou adresse. Mais si je passe via le site internet ca marche...
Bonjour David
Qu'est ce qui a changé sur votre Smartphone ?
Monté de version de l'OS, passage de 4G en 5G ...
Essayez avec un autre smartphone ou une tablette.
Bonjour,
Lorsque je demande à ALEXA : "Alexa demande à SOMFY de désactiver l'alarme"
ALEXA me répond : " Désolé votre installation est bloquée vous devez rester (oui oui...
Bonjour Pascal
Si vous êtes plusieurs vous avez bien tous une adresse mail différente et un compte Somfy différent ?
Il n'y a pas deux smartphone connectés avec la même...
Bonjour,
Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
Effectivement Guillaume, et je préfère mettre les pieds dans le plat immédiatement quitte a me tromper car dans tous les posts que je vois passer le problème survient toujours...
Bonjour,
Sur le site j'ai vérifier la compatibilité de ma PAC Altherma HT avec des indications de branchement mais malheureusement après avoir ouvert ma PAC je n'ai pas les...
Bonjour Didier
Dans la mesure ou vous vous connectez en parallèle du relais RT1, je doute que celui soit un contact fermé (NF).
Donc il faut utiliser la borne NO (Normalement...
Bonjour,
Mon chauffage Hitachi thermodynamique ne chauffe plus... mes 4 chauffages sont réglés sur 24° mais il fait à peine 16° dans ma maison.. c'est une maison de 85m² et sur...
Bonsoir Amandine
La seule chose qui chauffe en thermodynamique chez Hitachi c'est des chauffes eau.
Vous êtes sure que vos 4 chauffages ne sont pas d'un autre type comme des...
Bonjour, je vais domotiser ma maison (thermostat, brises soleil, volets roulants, portail, lumières.
grâce à la tahoma switch, thermostats 1870776, micro émetteurs 1822609 et...
Bonsoir Régis
Tout dépend des matériaux de construction.
Je prends comme référence une Prise commandée SOMFY en IO pour avoir le retour d'état.
En copie d'écran la...