JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Bonsoir Thierry Quelle application ? Chez Somfy il y a autant d'applications que de type de matériels.
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accès centrale impossible suite changement de box?
Bonjour, Mon problème est assez banal mais... J'ai changé de box pour prendre en red sfr J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme stipuler sur le site somfy Lorsque je veux...Bonsoir Yohan Il me semble que le N° de Magic box n'est pas obligatoire. Par contre testez l'ouverture de vos port avec le lien ci joint sans toucher à l'adresse IP qui... -
installation centrale alarme intérieure
Bonjour tout le monde, Pour l'installation de la centrale d'alarme SOMFY à l'intérieure, il est demandé de raccorder la centrale à : - une prise secteur - un cable RJ45...Bonsoir Mathieu La prise secteur est nécessaire car elle permet de charger la batterie de secours du transmetteur GSM. Si vous ne la branchez pas l'autonomie est très limitée... -
Je ne parviens pas à piloter mon alarme Protexiom avec mon PC.
Bonjour, Mon alarme a fonctionné durant plus d'un an, y compris avec mon PC, puis plus rien. J'ai réinitialisé ma Livebox et mon IP de ma centrale et rien n'y fait. Pour info...Bonsoir Nicole Suivez ce lien https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Si ça ne fonctionne pas après... -
Problème direct caméras
Bonjour, Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder au direct de mes caméras quand je suis à l'extérieur de chez moi, et donc en 4G ou 5G. Pas de problème quand je suis...Bonsoir François Régler vos caméras sur la définition SD. Vous pouvez aussi faire un Reboot de la box internet pour repartir sur une connexion "propre" -
Connexion link après changement box
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,Bonsoir Matthieu Un alarme activé est une alarme verrouillée. Il faut attendre qu'un Yello la désactive avec l'adresse MAC que vous avez donné au début du post. -
Contrôler Store Ban avec Tahoma Switch
Bonjour, Quand j'essaie d'ajouter un Store Ban à bras, piloté par une télécomande Situo 1 RTS Pure II, la motorisation est bien détectée, mais quand je dois choisir la boxe...Bonsoir Michel Tout ce qui est compatible avec la Switch est dans cette liste. Regardez si le votre en fait partie https://www.somfy.fr/fr_v5/file... -
Problème appli somfy
Bonjour, Depuis ce matin, nous n'arrivons plus a gerer l'alarme depuis l'application. Rien n'a changé depuis. Hier cela fobctinnait parfaitement. Pourriez vous me donner la...Bonsoir Celine Rebootez votre box internet même si tout vous semble marcher. -
Accès distant alarmesomfy.net impossible
Bonjour, L'accès local à l'alarme Protexiom fonctionne. L'accès distant non en https :443. J'ai vérifié les port 80 et 443 c'est OK. En saisissant https://soler...Bonjour Thierry Le problème vient bien de l'adresse étrange qui apparait sur votre alarme, par contre il va falloir attendre l'avis de quelqu'un d'autre car je ne sais pas... -
v 400 Glace de platine de rue terne?
Bonjour, suite a un acte de malveillance la glace de platine de vue qui protège l'œil de vision est devenue toute terne et de ce fait quand quelqu'un sonne je n'arrive pas a...Bonjour Patrick Il est pas tout jeune. La protection du micro en haut a droite est également endommagée. Si pas de solution avec Somfy, c'est comme pour les phares de...
