Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma sirene intérieur fonctionne bien lors des notifications (son normal, volume normal) mais lors du déclanchement le son est super faible, bien plus faible que lors...
Vous avez votre sirène depuis 6 mois mais vous ne savez pas si elle a été produite il y a 2 ans.
Les piles sont fournies titre gracieux et ne sont pas garanties.
Il faut...
Bonjour,
J'ai 7 têtes thermostatiques Somfy + un thermostat connecté Somfy + une alarme Somfy et je pense installer un visiophone Somfy.
Ma question est la suivante : il...
Bonjour Raphael.
Si les deux applications comme vous l'a expliqué Coyote sont encore trop nombreuse pour vous, il vous reste Google Home, Alexa ou Home Assistant pour tout...
Bonjour,
je n'arrive plus à me reconnecter à TAHOMA malgré la bonne adresse mail et le bon mot de passe. J'ai déjà eu beaucoup de mal à réinitilaiser le mot de passe que nous...
Bonjour Tanguy
Connectez vous le site de Somfy et cliquer sur "j'ai oublier mon pot de passe.
Ensuite regardez dans l'onglet Produit si il y a votre Switch.
S'il n'y a rien...
Bonjour,
Ma sirene intérieur fonctionne bien lors des notifications (son normal, volume normal) mais lors du déclanchement le son est super faible, bien plus faible que lors...
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...
Bonjour, Dans l'appli mobile "Somfy protect", je viens de consulter l'usure des piles de la sirène extérieure pour savoir si elle allait passer l'hiver... L'indicateur montrant...
Bonjour Pascal
Le jauge des piles n'a jamais marchée correctement dans la mesure où elle ne connaissait que deux états, Zero ou 100%
Le meilleur indicateur est le message...
Bonjour,
mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté...
Sauf erreur de lecture de ma part vous n'aviez pas précisé que le Link était encore sous garantie.
Poster le n° MAC pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Bonjour,
Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home.
J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...
Bonjour Romuald
Une astuce vue sur un autre post pour saisir le code PIN
Il faut diminuer la police de caractère sur le smartphone pour avoir l'affichage complet de...
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...
En dehors de la mise en garde et de la sirène vous avez 2 notifications qui ne dépendent pas du badge mais de l'action demandée.
Si vous activez avec le badge ou le smartphone...