Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma d'occasion avec le code pin suivant: 1217-4207-4506
Il faudrait désactiver le compte de l'ancien propriétaire pour que de mon côté...
Bonjour,
Depuis le pb récent avec le serveur somfy, j'ai des problémes avec mes thermostats
Jai un thermostat ds la salle de bain qui fonctionne sans pb
J'ai 1 thermostat...
Bonjour,
J'avais déjà réussi à installer ma camera indoor il y a quelques mois, mais je me suis rendu compte récemment que mon fils avait débranché la prise de la caméra, et...
Bonjour Gui
Pour le Reset le temps d'appuie peut être différent.
Il faut essayer en variant le timing
Ci joint les fiches de dépannage
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...
Bonjour Christelle
Si la caméra est bien installé sur l'application Somfy Protect, essayez tout simplement de débrancher la caméra qui marche pour voir si vous avez accès à...
Bonjour,
J'ai des soucis de sonnerie sur un visiophone V500, une fois sur deux les livreurs me téléphonent pour me dire que la sonnette ne fonctionne pas, forcément quand je...
Florian c'est pas du lubrifiant silicone que vous avez mis, c'est du nettoyant contact. Ca fait tout l'inverse ça assèche les surfaces.
Plus qu'a trouver une vrai bombe de...
bonjour, j'avais tout paramétré ça a fonctionné & mois puis impossible de me connecter a distance ça dit port 443 et 80 fermés alors que sur la box ils sont ouverts et de plus...
bonjour, j'avais tout paramétré ça a fonctionné & mois puis impossible de me connecter a distance ça dit port 443 et 80 fermés alors que sur la box ils sont ouverts et de plus...
Je ne saurais vous dire Cyril.
Disons que c'est pas la première fois que je vois ce type de problème passer.
Essayer de mettre un autre câble RJ45 au cas ou une prise serait...
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy home prtotect et j'ai souvent le même problème.
Bien que mon alarme soit désarmé l'unité intérieur se déclenche des qu'une moto passe dans la...
OK Fernando, c'est le deuxième cas que je vois passer depuis le début du mois.
Essayez de désinstaller et réinstaller la sirène intérieure.
Revenez sur le Post pour indiquer...
Bonjour,
Tous les soirs mes équipements Somfy (volets, lumières.) passent en ‘out of range’ voici le message exact:
“The device seems to be out of radio range. Please...