Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Sirène intérieure PROTEXIOM séparée de la centrale...comme l'ancienne réf 2400934 ?

    Bonjour, Venant d'installer, récemment (avec grande facilité grâce à la notice exceptionnellement bien conçue) une alarme PROTEXIOM GSM (14 dét de mouv, 8 dét d'ouv, 1 dét...
    Dominique L.
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    Bonjour Dominique Qui peut le plus peut le moins. La sirène extérieure fonctionne aussi à l'intérieur. Dans l'atelier -Garage ça va le faire, dans le reste de la maison au...
  • Alerte tahoma un

    Bonjour, J'utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je...
    Denis S.
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    Bonjour Denis Vous avez resynchronisez votre Tahoma avec les serveurs ? https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
  • forcer mise à jour sirène intérieure ?

    Bonjour les Yellows, Je viens de constater que sur un site, ma sirène intérieure est passée de 8.9.0 en 9.0.0. Sur mon 2è site, les 2 sirènes intérieures restent bloquées...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour à tous Je profite de la question de Guillaume pour compléter mes connaissances Pouvez vous me confirmer qu'il y a deux versions d'intellitag et de détecteurs de...
  • Coupure secteur (message alarme)

    Bonjour, Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70. Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...
    Paul-Bernard C.
    Paul-Bernard C.

    Paul-Bernard C.

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    Bonjour Paul-Bernard Le transfo de l'alarme c'est un transfo de smartphone avec une prise micro USB. Vous devez bien en avoir un sous la main pour le remplacer. Pour le...
  • détecteur ouverture défaut ?

    Bonjour, Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée. J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
    Jean-Michel A.
    Jean-Michel A.

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    Bonjour Jean-Michel Je pense que vous confondez garantie de 5 ans sur le matériel et durée des piles. Sur le matériel Somfy en général, la durée des piles n'excède pas 3 ans...
  • connection link ?

    Bonjour, mon alarme Somfy était connectée à ma BBox Bouygues , j'ai ensuite pris la fibre et le link ne se connecte plus à ma boxe j'ai appliqué toutes les procédures que...
    Cédric
    Cédric

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    Bonjour Cédric Aves vous suivit les recommandations de ce post https://forum.somfy...
  • Alerte tahoma un

    Bonjour, J'utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je...
    Denis S.
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    Bonjour Denis. Si vous avez installé une alarme Tahoma, elle ne fonctionne qu'avec l'application Tahoma. Somfy Protect, ne fonctionne qu'avec le matériel somfy protect.
  • Enfants et accès ?

    Bonjour, J'aimerais que les enfants qui rentrent et sortent puissent utiliser un téléphone portable pour activer/désactiver l'alarme Somfy Home Protect plutôt qu'un badge...
    Pierre-Yves V.
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    Pierre-Yves, vous pouvez partager une adresse mail sur plusieurs smartphone. Vous ne savez plus qui est à la maison, mais ça marche. Ce qui m'étonne c'est que vos enfants...
  • Tete thermostatique DANFOSS

    Bonjour, je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a équipé les radiateurs de tete DANFOSS living connect z. Il m'a laissé la TAHOMA. J'ai pu activer la TAHOMA...
    JULIEN D.
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    Vous avez tout compris Julien.
  • Tete thermostatique DANFOSS

    Bonjour, je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a équipé les radiateurs de tete DANFOSS living connect z. Il m'a laissé la TAHOMA. J'ai pu activer la TAHOMA...
    JULIEN D.
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    Bonjour Julien Suivez ce lien qui traite du sujet. https://forum.somfy.fr/questions/1167082-associer-vanne-danfoss-tahoma
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