JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Abonnement Myfox
Bonjour, J’aimerais modifier mon abonnement Myfox, mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m’aider svp Cordialement Merci,Bonjour David Suivez ce lien https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
Enfants et accès ?
Bonjour, J'aimerais que les enfants qui rentrent et sortent puissent utiliser un téléphone portable pour activer/désactiver l'alarme Somfy Home Protect plutôt qu'un badge...Bonjour Pierre-Yves. Il n'y a pas de problème. S'ils ont une adresse mail, vous les ajoutés dans les utilisateurs, et ensuite ils téléchargent l'application Somfy Protect et... -
sirène reste muette ?
Bonjour, voici mes erreurs dans le tableau de bord : ce que dit la sirène : Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur...Bonsoir Christophe. Si le problème est survenu suite à la mise a jour de Tahoma cette semaine, patientez un Yello va prendre en compte votre demande. -
Sirène Intérieur ne fonctionne plus après 1 jour?
Bonjour, J'ai commander un pack home alarm sur Amazon, J'ai bien reçu l'ensemble et je l'ai installé facilement hier. Ce matin je regarde mon téléphone, une notification de...Bonsoir Adrien Il n'y a pas de procédure de réinitialisation de la sirène. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
télécommande alarme clignote rouge ?
Bonjour, j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la...Bonsoir Stéphane Vous avez un problème de piles. Par contre je ne sais pas si ce sont celles de la télécommande ou de la centrale. Si elles ont plus de 18 mois changez les. -
Indoor caméra traits noir et couleur rose
Bonjour, J'ai 2 caméras Indoor et les 2 ont le même rendu des traits noirs avec de la couleur rose Je ne suis pas le seul à avoir ce problème mais je n'ai pas trouvé la...Bonsoir Frédéric J'arrive pas a me rendre compte si les images postées sont prises en lumière du jour ou avec l'éclairage intérieur. Si vous déplacez la caméra pour qu'elle... -
Indoor caméra traits noir et couleur rose
Bonjour, J'ai 2 caméras Indoor et les 2 ont le même rendu des traits noirs avec de la couleur rose Je ne suis pas le seul à avoir ce problème mais je n'ai pas trouvé la...Bonsoir Frédéric J'arrive pas a me rendre compte si les images postées sont prises en lumière du jour ou avec l'éclairage intérieur. Si vous déplacez la caméra pour qu'elle... -
Somfy protect ouverture des volets sur détection fumée ?
Bonjour à tous. Je pose précisément la question car je n ai pas trouvé de réponse clair sur le forum. Je dispose d une alarme Somfy home alarm (avec le link), j en suis...Bonsoir Franck Les Expert n'ont pas de visibilité sur le plan produits de Somfy. Si vous rajoutez un DAAF compatible Tahoma, vous pourrez faire votre scénario, mais il ne... -
Coupure secteur (message alarme)
Bonjour, Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70. Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...Bonsoir Paul-Bernard Il y a effectivement un transfo USB type smartphone pour alimenter le module IP. Maintenant si j'ai bien compris votre explication, vous avez des... -
Camera Indoor sirène
Bonjour, La galère intérieure ne fait pas déclencher la sirène et je ne vois pas de paramètre. Mon but est que la caméra détecte la personne et fasse sonner la sirène...Bonsoir Hugues. J'avais un doute, mais la description ci jointe confirme que c'est une caméra de levé de doute. Elle ne déclenche pas la sirène, mais elle prévient par message...
