Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Link bloqué avec alarme ?

    Merci Jacky, Cependant comment savoir si ma nouvelle box permet d utiliser l ancien SSID de mon précédent opérateur ? Je suppose qu' un Yello interviendra demain pour...
    Gérard G.
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    JACKY M.
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    Gérard vous allez dans le paramétrage WIFI de la BOX, et vous regardez si vous pouvez changer le nom du SSID; Pour la Clé WIFI c'est sure. Comme vous avez changé de BOX...
  • Link bloqué avec alarme ?

    Merci Jacky, Cependant comment savoir si ma nouvelle box permet d utiliser l ancien SSID de mon précédent opérateur ? Je suppose qu' un Yello interviendra demain pour...
    Gérard G.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Sophie Votre Link a perdu internet. Rebootez votre Box internet même si vos autres matériels fonctionnent.
  • Connexion au serveur connexoon

    Bonjour, je viens d'acquérir une Connexoon. J’ai installé la box et créé un compte Somfy sur l’application connexoon window. Mon compte est activé. J’essaie de configurer...
    Alex M.
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    Alex, je n'ai pas assez d'expertise sur connexoon. Je sais trouver les tutos sur le Forum, mais pour le paramétrage je risque de me tromper. Attendez l'avis d'un autre Expert...
  • problème alarme protexiom et live box 5?

    bonjour, j'avais tout paramétré ça a fonctionné & mois puis impossible de me connecter a distance ça dit port 443 et 80 fermés alors que sur la box ils sont ouverts et de plus...
    florent H.
    florent H.

    florent H.

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    Bonsoir Florent Si AM1 est bien l'ALIAS de la centrale alors en tapant AM1 dans votre Browser Internet vous devez avoir accès à la centrale. Normalement on tape ALARMESOMFY...
  • somfy V500 et Volets roulant sofmy IO

    Bonjour, Je vais équiper ma maison d'un moteur portail somfy Slidymoove 600 (RTS?)(portail coulissant) + Gache électrique (Portillon) + Volets roulants IO Somfy + Thermostats...
    YANN B.
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    Yann seule le V500 IO PRO peut servir d'écran à Tahoma. Le V500 de base ne pilote que le portail, la gâche électrique ou des équipements RTS. Désolé de vous avoir induit...
  • somfy V500 et Volets roulant sofmy IO

    Bonjour, Je vais équiper ma maison d'un moteur portail somfy Slidymoove 600 (RTS?)(portail coulissant) + Gache électrique (Portillon) + Volets roulants IO Somfy + Thermostats...
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    Yann désolé, mais je pense que je me suis planté dans ma réponse. C'est le V500 IO PRO qui est compatible Tahoma. Là vous n'avez que le V500 de base qui lui n'est qu'un...
  • somfy V500 et Volets roulant sofmy IO

    Bonjour, Je vais équiper ma maison d'un moteur portail somfy Slidymoove 600 (RTS?)(portail coulissant) + Gache électrique (Portillon) + Volets roulants IO Somfy + Thermostats...
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    YANN vos volets seront pilotés par Tahoma qui est IO et RTS. Votre V500 ne sert que d'écran vis a vis de Tahoma, La fonction RTS du V500 pourra être utilisé pour autre chose...
  • Connexion au serveur connexoon

    Bonjour, je viens d'acquérir une Connexoon. J’ai installé la box et créé un compte Somfy sur l’application connexoon window. Mon compte est activé. J’essaie de configurer...
    Alex M.
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    Bonsoir Alex Je pense que la réponse a votre question est page 12 de la documentation si jointe https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/connexoonaccess_rs_fr...
  • Somfy V500 et gâche électrique

    Bonjour, Je viens d'installer mon nouveau visiophone somfy V500. Auparavant j'avais un V300 et ma gache électrique fonctionnait correctement. A présent, j'entend un "clac" à...
    Laurent S.
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    Bonsoir Laurent Les deux visiophone ont les mêmes caractéristiques pour la gâche électrique a savoir 12V et 800Ma maxi, impulsion 1s. La section des fils si jamais vous les...
  • somfy V500 et Volets roulant sofmy IO

    Bonjour, Je vais équiper ma maison d'un moteur portail somfy Slidymoove 600 (RTS?)(portail coulissant) + Gache électrique (Portillon) + Volets roulants IO Somfy + Thermostats...
    YANN B.
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    Yann le V500 fait office d'écran au même titre qu'un smartphone ou un ordinateur. Il va vous permettre de lancer des scénarios et d'accéder aux fonctions de Tahoma. On va dire...
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