Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'intégration Overkiz en mode API locale.
Cette intégration nécessite l'activation du mode...
Bonjour,
Je voudrais tranfere ma cle io de somfy protect a tahoma switch via l'aplication. Impossible a realise somfy protect ne trouve pas tahoma.
merci pour votre aide...
Bonjour,
Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'intégration Overkiz en mode API locale.
Cette intégration nécessite l'activation du mode...
Bonjour
Vous pouvez le faire vous même
Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres.
Descendez sur le code PIN et cliquer plusieurs fois jusqu'a faire apparaitre...
Bonjour à tous,
Je sollicite votre aide concernant un problème apparu depuis le remplacement de mes deux caméras Somfy Outdoor Camera V1 par des V2.
Depuis cette migration...
Pour tester le débit c'est très simple.
Vous arrêtez dans la box orange tous les wifi sauf le 2.4.
Vous tester le débit avec votre smartphone.
Pour ça aller sur le...
Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu
J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
Matériel basique sans problèmes particulier.
Sur votre smartphone
Maintenez votre doigt appuyé sur l'icone Somfy Protect jusqu'à l'apparition d'une fenêtre
Cliquer sur...
Bonjour,
Je viens d'installer ma caméra outdoor 2 en complément de mon alarme que j'ai depuis 10 ans sans problème et qui comprends, entre autres, une caméra intérieure. Sur...
Bonjour
La détection de la caméra s'effectue avec un radar infrarouge et ce n'est qu'après que l'image est analysée.
Pour que ça fonctionne correctement la caméra doit...
Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu
J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home essentiel xl en janvier 2026. Il a été posé par un électricien en février 2026 dans ma maison qui est neuve. Le support du détecteur de...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home essentiel xl en janvier 2026. Il a été posé par un électricien en février 2026 dans ma maison qui est neuve. Le support du détecteur de...
Bonjour,
En date du 12/08 je suis facturé d'un montant de 2€87 intitulé backup gsm.
Pouvez vous m'expliquer de quoi il s'agit?
Au delà du montant, Il est anormal que des...
Bonjour
Le backup GSM concerne uniquement le Link Advanced si il à plus de 5 ans.
Indiquer l'âge de votre Link ainsi que son numéro MAC pour qu'un Yello puisse vous apporter...