Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai connecté une nouvelle Tahoma.
Je l'ai enregistré à partir de l'appli sur mon téléphone en créant le compte.
Quand je veux la configurer sur le téléphone...
Bonsoir Liliane
Si vous cliquez sur le lien ci dessous avez vous accès a votre Tahoma
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
Bonjour à tous,
Je viens d'installer deux caméras OUTDOOR. J'ai réglé leur hauteur (2 m pour la première et 2,30 m pour la seconde) afin d'avoir (selon moi) la vue la plus...
Bonjour,
La caméra indoor ne s'est jamais connectée.
Internet est délivré par Orange.Les consignes ont été respectées ( longueur SSID et mot de passe, système de cryptage...
Bonsoir Jean
Voici la signification de la led
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641-A-quoi-correspondent-les-couleurs-de-la-LED-de-la-cam%C3%A9ra-...
Bonjour à tous,
Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps:
-Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
Bonjour,
Est ce que les détecteurs coupure de courant ou présence d'eau fonctionnent directement avec la box somfy, ou faut-il une interface comme le boitier alarme?
Bonjour,
Je mets dans ma maison un portier vidéo V500 IO qui dois me permettre d'ouvrir un portillon avec une cache électrique. Je souhaite avoir une ouverture extérieure au...
Bonjour
J'ai 2 caméras installées depuis 3 ans. Depuis 1 mos une des deux caméras ne se connecte plus ("échec de la connexion"). J'ai essayé deux fois de la réinstaller...
Bonjour,
La caméra indoor ne s'est jamais connectée.
Internet est délivré par Orange.Les consignes ont été respectées ( longueur SSID et mot de passe, système de cryptage...
Bonsoir Jean
La caméra ne supporte le 5Ghz.
Vous devez impérativement renommer le SSID du 5ghz pour avoir deux WIFI bien distint.
Sinon désactivez le 5Ghz
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider à modifier mon mot de passe réseau? Je ne peux rien faire car l'alarme est activée et je suis dans l'incapacité d'agir dessus.
Merci beaucoup.
Bonsoir Lehappy
Si c'est une alarme Somfy Protect, rebootez votre box internet même si vos autres terminaux fonctionnent.
Vous devriez retrouver l'accès.
Sinon il faut...