JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...Jean-Luc le problème vient de là. Vérifiez que l'accès extérieur de la Box n'utilise pas le port 80 comme accès. Le port 80 est celui qui sert le plus. S'il n'est pas... -
Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...OK Jean-Luc là c'est plus clair. Soit vous faite une erreur sur votre nom de domaine, soit il y a un problème sur le module IP de l'alarme. Pour le réinitialiser regardez le... -
installation badge main libre ?
Bonjour, Nous avons installé le kit Home Protect avec succes sauf que le main libre du badge ne fonctionne ,(càd l'alarme ne se met pas en route quand nous quittons la maison...Bonsoir Bruno. L'alarme ne se met pas en marche toute seule. L'activation intelligente vous rappel que vous devez activer l'alarme si vous l'avez oubliée, et quand vous... -
Tahoma switch: Scénario planifié se désactive
Bonjour, J'ai planifié sur l'application Tahoma un scénario avec une occurrence à durée limitée (du 5 juillet au 1 septembre). Ce scénario fonctionne parfaitement le jour où...Ok Sébastien De ce que je comprend, c'est qu'un scénario ne peut s'exécuter que sur une journée et qu'il faut faire autant de scénario que de jour. Je n'ai pas encore... -
connexion impossible du link de mon alarme ( depuis changement FAI + box )
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques temps une somfy home alarme , j'ai pu sans pb tout installer , et tout fonctionnais , mais , depuis que j'ai changé de FAI et de box...Aurelien vous ne voyez pas un réseau SOMFYxxxx ou MyfoxXX . Si oui il faut le sélectionner pour continuer la procédure. Edit : Si vous n'avez pas supprimez le Link de Somfy... -
Camera Outdoor déclenchement intempestif ?
Bonjour, Ma camera outdoor déclenche intempestivement alors que l'autoprotection et la détection de mouvement sont coupés. Le seul moyen de stopper l'alarme est de coupé le...Bonjour Nabil. Il faut réinitialiser la caméra dans le menu Somfy Protect -
Tahoma switch: Scénario planifié se désactive
Bonjour, J'ai planifié sur l'application Tahoma un scénario avec une occurrence à durée limitée (du 5 juillet au 1 septembre). Ce scénario fonctionne parfaitement le jour où...Ok Sébastien Il n'y a plus qu'a reprendre les Tuto ci joints pour voir ou est l'erreur, car la Switch est autonome sur le scénario, l'application n'est qu'un moyen d'accès... -
Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...Ok Jean-Luc. Arrivez vous a vous connectez en local sur l'alarme ? http://ALARMESOMFY Avez vous accès a votre compte chez Somfy pour vérifier l'adresse IP et les ports... -
connexion impossible du link de mon alarme ( depuis changement FAI + box )
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques temps une somfy home alarme , j'ai pu sans pb tout installer , et tout fonctionnais , mais , depuis que j'ai changé de FAI et de box...Aurélien, normalement vous auriez du faire la procédure de changement de WIFI. Obtenez vous la vague lente lors du Reinit ? Voici toutes les fiches de dépanne https... -
Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus me connecter depuis mon application. Je n'ai pas fait de modification ou de mise à jour particulière. J'ai ouvert...Bonjour Jean Luc Vous avez quoi comme opérateur internet ?
