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Question en attente de réponse

connextion 4G

bonjour
j ai la nouvelle live box5 de chez orange
je n arrive pas a me connecte a l alarme avec appli en 4g il m indique pb de port.
merci

philippe W.
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    Bonjour

    Si vous avez changé de box, voyez ce lien.

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
    Appliquez ce qui est demandé.
    Ensuite si vous avez des problèmes pour la connexion à distance, revenez sur ce post en faisant "Répondre à cette question".

    Bonne journée !

    philippe W.
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    je n est pas changer de box je vient d acheter l alarme j ai suivi le tuto pour box live 4 mais je veux veux me connecter en 4 G
    connexion impossible aux hotes 192.168.......et maison.........alarmesomfy.eu
    verifier les reglages des ports de votre box modem adsl

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Attention alarmsomfy.eu ne comporte pas de "e" entre alarm et Somfy. Pouvez-vous vérifier ce point dans la configuration de votre appareil ?

    Bonne journée !

    philippe W.
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    je ne comprend pas se vous me dit?

    philippe W.
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    j ai enlevé le e de alarme ceci ne fonctionne tjrs pas

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous créé votre compte alarme ?

    Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre Livebox ?

    Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
    De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet.

    Bonne journée !

    philippe W.
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    oui j ai bien crée un compte Somfy j ai mit pour le type de livebox la inventel.
    sinon j ai crée sur ma live boxe le port 443 et aussi le 80.

    JACKY M.

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    Bonjour Philippe
    Vérifier avec le lien ci dessous que vos ports sont bien ouvert.
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    philippe W.
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    le port 80 est bien ferme

    philippe W.
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    avez vous une solution
    merci

    Bonjour,
    Dans les règles de redirection de ports de la Livebox il faut laisser 0.0.0.0/0 pour ip externe autorisés ( et non pas 192.168.1.22 qui est votre adresse interne de votre alarme )
    Et pourquoi le champ "Activer" n'est pas coché ?
    Bonne soirée

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Philippe

    Désolé pour la réponse tardive.

    En effet vos ports sont mal configurés. Suivez le conseil de Bernard.

    Profitez-en pour passer le "Port DNS" de 1024 à 80 sur le "Réglage de l'interface".

    Bonne fin de journée !

    philippe W.
    philippe W.

    philippe W.

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    Merci
    Pb résolu
    Bonne journée et bon week-end

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