Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu'une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m'indique par le voyant et une icône...
Bonjour.
En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une tahoma et je souhaiterai pouvoir contrôler à distance via mon smartphone la pompe de filtration de ma piscine. La pompe est une...
Bonsoir Frédéric
Il vous faut une prise télécommandée Somfy compatible Tahoma.
Elle supporte une une puissance de 8 ampères soit 1760w.
Après a vous de voir si voulez une...
Bonjour, apparemment le même problème que beaucoup de monde, la sonnette ne fonctionne pas, la caméra fonctionne, l'ouverture de la porte aussi, alors que la sonnette se bloque...
Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu'une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m'indique par le voyant et une icône...
Bonsoir Maxime.
Afin de vous assurer que la carte SD n'est pas en cause, mettez celle ci dans un PC ou une tablette pour voir si vous pouvez consulter les photos.
Si vous ne...
Bonjour j ai fait installer une serrure connectée par un professionnel sur une porte sans poigne exterieure
La serrure ne fonctionne pas correctement et l installateur n a pas...
Bonjour
Nous ne pouvons plus désactiver l’alarme nous avons du tout débrancher sinon on reçoit une tonne de message d’alarme en cours alors qu’elle ne sonne meme pas quand...
Bonjour Elsa.
Il y a un problème sur les serveurs Somfy.
Si vous ne voulez pas recevoir de message coupé le wifi de votre box ou mettez votre Link dans une boite en métal pour...
Bonjour j ai change ma box, et ca fait 3 jours que je galère, le link ne détecte plus mon réseau Et faisant suite au recommendation pour la connection dans mes équipements il n...
Bonsoir Silvio
Su vous avez supprimé le link de l'application pour le réinstaller avec la nouvelle box, vous avez viré toute l'installation et il faut tout réinstaller.
La...
Bonjour à tous,
nous venons d'acheter une alarme Somfy Protexiom ULTIMATE GSM, nous habitons un loft avec un maine coon, un cocker de 12kg et une cheminée centrale. Pensez...
Bonsoir Kevin
Les détecteurs de mouvements fonctionnent aux infrarouges, donc toute source de chaleur est un problème.
Pour le réglage des animaux, c'est uniquement une...
Bonjour, depuis ce matin mon link est déconnecté de ma tahoma avec le message "hors de porté ou pas sous tension" sur le point d'exclamation de l'icône link de la tahoma. Sur...