Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans mon journal activité récente, plusieurs notifications m'indiquent que le Link Advanced a été déplacé.
L'alarme s'est déclenchée la semaine dernière pour cette...
Bonsoir Eric
Si le chien déclenche l'autoprotection du Link vous n'avez pas besoin de système d'alarme :)
Postez le N° mac du Link pour qu'un Yello demande la baisse de...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Bonsoir Rémi.
C'était une piste.
Par contre il faut impérativement créer autant de compte que d'utilisateur, sinon vous perturbez complètement le système.
La déconnection a...
Bonjour,
ma caméra intérieure Somfy ne répond plus.
Elle ne semble plus être alimentée électriquement, le changement de prise électrique n'a apporté aucun changement.
est il...
J'ai bien compris Philippe.
Pour info les Experts sont des utilisateurs qui partagent leur expérience
Maintenant que je sais que votre Advanced est installée en mode GSM...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy. Dans les paramètres, le statut de la liaison gsm indique " Echec de connexion au réseau GSM". L'abonnement de la carte sim est bien actif...
Philippe ne pas confondre la compatibilité IFTTT et la compatibilité avec le matériel SOMFY.
IFTTT est un système qui permet de faire dialoguer deux applications qui ne sont...
Bonjour,
J'ai acheté récemment un Thermostat Connecté de votre marque que je n'ai jamais réussi à activer et dont la Passerelle ne s'est jamais connecté à mon Wifi. Le SAV...
Philippe vous pouvez aussi utiliser du matériel compatible IFTTT ce qui vous permettra d'avoir une interaction avec votre Alarme qui elle aussi en compatible IFTTT
Il faut...
Bonjour,
Je possède une alarme somfy installée depuis plusieurs années et depuis quelques temps j'ai une perte de connexion entre le link et les différents éléments.
Dans...
Bonjour Thibaut
Ne vous fié pas aux jauges des piles. Sur les intellitags c'est 100% ou Zéro.
Essayez de mettre des piles neuves dans les intellitag qui donnent des signes...