Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...
Bonjour,
Habitant dans un immeuble, j'ai acheté l'ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.
Pour mon garage au sous sol j'ai installé le pack...
Bonjour Dominique
Pour une meilleur lisibilité utilisé le bouton orange "Répondre a cette question" qui permet aussi de "répondre à la réponse" :)
Je met le lien de votre...
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...
Bonjour JEROME.
Je crains que l'ouvertures des ports soit impossible dans la configuration actuelle de votre box.
Tout en haut a droite de la copie d'écran il est indiqué...
Bonsoir,
Sur les 1ers conseils prodigués sur ce forum, j'ai fait un reset de ma centrale Protexihome 600.
J'ai renseigné la nouvelle adresse IP pour l'ouverture des ports sur...
Ok Thierry
On va reprendre par les basics.
Vérifiez l'ouverture des ports avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
S'ils ne sont pas ouvert...
Bonjour,
j'ai bien activé le service de stockage 7 jours. J'ai plusieurs caméras mais je n'en ai selectionné qu'une pour ce service. J'aimerais - je m'attendans à ce qu'elle...
Bonjour JB
L'option Service de stockage vous permet de stocker des clips vidéo d'une durée de 30 secondes sur 7 jours ou 30 jours selon l'option choisi et uniquement quand...
Bonjour,
J'ai installé un système Protexiom 600 dans ma nouvelle maison il y a environ 1 an et depuis, j'ai des pertes de liaisons intempestives mais uniquement sur les DO...
Xavier si vous avez un smartphone Android, installez l'application SPECTROID
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.intoorbit.spectrum&hl=fr&gl=US
Ca permet...
Bonsoir,
J'ai une alarme Somfy Protexial PRO depuis quelques années maintenant. out fonctionnait bien jusqu'à l'année dernière ou j'ai rencontré quelques problèmes suite au...
Dany sur les dernière Livebox, il faut vérifier le niveau du Firewall.
Essayez niveau moyen, sinon vous pouvez faire des règles personnalisées pour chaque ports.
Une...
Bonjour
depuis peu un message erreur 401 apparaît sur l'application Android, je n'ai plus accès à mon détecteur photo depuis mon portable.
Pouvez me dire si il ya une démarche...
Bonsoir David
Il y a quelque chose qui a changé sur votre smartphone. L'erreur 401 correspond à un accès refusé sur le site web demandé.
Faite un arrêt relance de votre...
Bonjour, Ma sirène extérieure ne s'installe pas. Rien ne se passe après avoir retiré la languette et l'application se met en échec. J'ai tout essayé mais rien n'y fait. La...
Bonsoir Denis
Si c'est une Sirène Somfy Protect enlevé les piles et repositionnez les en vérifiant le sens avec le schéma au fond. Assurez vous que la borne '+' de la...
Bonsoir,
J'ai une alarme Somfy Protexial PRO depuis quelques années maintenant. out fonctionnait bien jusqu'à l'année dernière ou j'ai rencontré quelques problèmes suite au...
Bonsoir Dany.
Après avoir ouvert les ports dans la box, il faut vérifier qu'ils sont bien ouvert sur le réseau
Cliquez sur le lien ci dessous et Vérifier le 80 et le 443...