Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Bonjour Mikael
Avez vous essayez de faire la réinitialisation avec le câble RJ45 débranché de la Box internet ?
Si vous n'avez pas essayé tenté la manipulation. Y a rien a...
Bonjour,
Je viens d'installer mon V100 plus
Sans le relier à mon moteur pour ne l'utiliser que en videophone.
Ma platine de rue et bien éclairée, mon écran et bien alimenté...
Bonsoir Olivier
Le test est toujours le même dans ces cas là.
On démonte la platine de rue et on la connecte a la platine intérieure avec des fils courts (1m voir 2m)
Si...
Bonjour,
je veux remplacer mon ancien thermostat de chaudière par un Somfy filaire V2.
Je vous envoie en photo le raccordement actuel sur ma chaudière Vaillant EcotecPlus VUW...
Stéphane, je ne vois pas la référence de votre ancien thermostat.
Pouvez me la donner
D'après ce que je vois actuellement, c'est un thermostat a pile 2x1.5v LR6 qui a un...
Bonjour,
je veux remplacer mon ancien thermostat de chaudière par un Somfy filaire V2.
Je vous envoie en photo le raccordement actuel sur ma chaudière Vaillant EcotecPlus VUW...
Voilà Stéphane c'est super simple.
Votre thermostat actuel est de type contact sec 'NO' Normalement Ouvert.
Sur votre thermostat Somfy vous mettez le Fil Noir sur COM et...
Bonjour,
J`ai acheté un système Somfy Protexial (neuf) chez Ebay. En essayant d'installer la centrale je n'arrive pas à acceder à ladite centrale par mon ordinateur. Avec le...
Bonsoir
Vous êtes sur que votre matériel est neuf ?
L'adresse par défaut du module IP est 192.168.0.3 et la procédure que je vous ai donné permet de réinitialiser le module...
Bonjour,
Je suis équipé d'un Somfy home alarm.
Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...
Bonjour Luc
Ci joint ou ce trouve le détecteur.
Par contre il y a au moins deux post sur le Forum qui indique que la caméra filmerait en cas d'alarme, même si elle n'est pas...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy. Dans les paramètres, le statut de la liaison gsm indique " Echec de connexion au réseau GSM". L'abonnement de la carte sim est bien actif...
Bonjour Jean-Pierre
Quelle carte SIM utilisez vous ?
L'antenne GSM est elle éloignée de boitiers électronique comme l'alarme, la box ou tout autres matériels risquant de...
Bonjour,
J`ai acheté un système Somfy Protexial (neuf) chez Ebay. En essayant d'installer la centrale je n'arrive pas à acceder à ladite centrale par mon ordinateur. Avec le...
Bonjour
Il faut réinitialiser le module IP
Suivez ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
Voila plusieurs semaines que je ne parviens pas à me connecter à ma centrale.
En effet, j'ai déconnecté et déposé l'écran LCD pour des travaux dans ma maison.
J'ai...
Bonjour Stellan
Suivez ce post et si votre centrale ne récupère pas d'adresse IP c'est que le module IP est HS.
C'est assez courant sur le Forum en ce moment.
Ce qui est...