Forum Somfy

Problème pile sirène intérieure somfy Protect

Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...

Nelly G.

Nelly G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nelly G.

Date: 13 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Nelly de toute manière si votre sirène à le problème, avec ou sans changement de piles elle va s'arrêter et se bloquer. Plus vous attendez plus il a de risque qu'elle se bloque...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Aucun Intellitag ne s'installe?

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...

Kevin M.

Kevin M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Kevin M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Ha Yes Guillaume! Et il faut l'installer pour qu'il marche.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Parametrage HUAWEI 528d

Bonjour, possesseur de 3 alarmes Protexiom, je viens de changer de box pour passer en 4G HUAWEI. Depuis, impossible de me connecter sur le menu de gestion de ces alarmes.Leurs...

Bruno

Bruno

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Bruno

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Jean-Luc, NOIP ou DYNDNS même combat. Par contre je ne vois pas quelle est la différence entre le serveur DNS de Somfy et un service DSN extérieure.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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visio v500.jpg

: visio v500.jpg

: 52 ko

: 15 février 2021

: Traité

comment communiquer avec platine exterieur ?

Bonjour, sur mon visio V500 le sigle "raccrocher" est permanent. Sur appelle j'ai bien l'image et le son sur la visio et la fermeture du portail fonctionne mais je ne peux...

Michel D.

Michel D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Michel D.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

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Bonjour Michel. Pour tous les problèmes de communication entre les platines, il faut faire un test avec une longueur de fil réduite (1m ou 2) en rapprochant les platines. Ca...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Parametrage HUAWEI 528d

Bonjour, possesseur de 3 alarmes Protexiom, je viens de changer de box pour passer en 4G HUAWEI. Depuis, impossible de me connecter sur le menu de gestion de ces alarmes.Leurs...

Bruno

Bruno

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Bruno

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

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Bruno un complément d'information. Le service de Somfy qui vous donne un nom de domaine, ne fonctionne qu'en IP V4 statique. En derniers recours vous pouvez essayez...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Parametrage HUAWEI 528d

Bonjour, possesseur de 3 alarmes Protexiom, je viens de changer de box pour passer en 4G HUAWEI. Depuis, impossible de me connecter sur le menu de gestion de ces alarmes.Leurs...

Bruno

Bruno

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Bruno

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

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Bonjour Bruno. Les opérateurs internet ne permettent pas l'ouverture des ports sur les box 4G. Regardez les articles ci joint si ça peut vous aider https://digicom-it...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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TAHOMA ne se connecte plus

Bonjour , j'ai un gros problème de connexion Tahoma ne se connecte plus au serveur depuis envoiron 36h impossible de piloter quoi que ce soit. pourriez vous me donner une...

Jean-Jacques

Jean-Jacques

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Jacques

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

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Bonjour Jean-Jacques Première chose a faire c'est faire un arrêt relance de la box internet. Lorsque Tahoma est connectée la led est de couleur blanche. Après avoir rebouté...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Aucun Intellitag ne s'installe?

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...

Kevin M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Kevin M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Kevin. Vous parlez d'un ensemble Somfy One ,+ avec Intellitag et Badge, et ensuite d'un Link. Il n'y a pas de Link dans le package Somy One. Quelle est votre...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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installation somfy One probléme après le QR

bonjour pour l installation de Somfy One je reçois le QR sur mon téléphone mais pas de signal ma WIFI le code est correct je suis proche de la box merci pour la réponse.

michel S.

michel S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: michel S.

Date: 13 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Michel suivez cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=4nXMqBREIQo

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 15 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Erreur de connexion au wifi TAHOMA

Bonjour, Je viens d'acheter un logement neuf avec une box tahoma. J'ai créé mon compte somfy et j'ai activé ma box avec le PIN. En revanche, quand je vais sur l'application et...