Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai pu apparier le thermostat et le récepteur sans fil, connexion via le pont de connexion ok, j'ai pu me connecter a l'application sans problème.
Lorsque j'ai...
Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas...
Bonsoir Robert.
C'est souvent comme ça, C'est en posant la question par écrit qu'on trouve la réponse.
Je vous donne une autre option pratique a activer.
Dans le menu...
bonjour,
mon thermostat connecté n'arrête pas de modififer la température souhaitée. j'ai beau vouloir figer ma température à 20.5° - via l'application ou en direct (manuel)...
Jean-Louis, chez Somfy PIN veux dire Product Information Number (Numéro de série en Francais), rien a voir avec le PIN du Smartphone qui est Personal Identification Number...
Bonjour
Lorsque le mode nuit est désactivé , j'ai plusieurs notifications supplémentaires "alarme désactivée" qui apparaissent. Ce matin j'en ai eu 8 d'affilée...
OK Godfried.
A part virer le calendrier pour tout reparamétrer je ne connais pas d'autres solutions.
Maintenant vous pouvez attendre l'avis d'un Yello, il y a peut être des...
Bonjour,
Après avoir supprimer mon IntelliTAG garage, qui ne fonctionnais plus (problème de puissance signal radio. Il fonctionnait très bien jusque là.
Je le supprime de...
Bonjour ANNALISA.
Avez vous pensez à essayer avec une pile neuve ?
Dans le post ci dessous, les 3 intellitag ce sont arrêté en même temps et c'était juste un problème de pile...
Bonjour à tous,
Je me permets de solliciter votre aide suite à un problème survenu cette nuit, je m'explique :
Ma box internet s'est coupée pendant 5minutes cette nuit, à...
Bonjour Marin
Dans des cas comme celui là il faut simplement rebooter la box internet. Un arrêt de 5mn peut ne pas être vue par le Link qui n'envoie pas des informations en...
Bonjour,
Doit on obligatoirement être géolocalisé quand nous utilisons l'application du thermostat à la maison ?
Une fois le thermostat installé peut on passer par la 4G pour...
Bonjour Christophe
La géolocalisation du Thermostat c'est l'adresse que vous avez déclarée.
En 4G vous ne pouvez être localisé que si vous activez la localisation de votre...
Bonjour suite changement de box ma caméra reste avec son voyant bleu fixe impossible suite reset plusieurs fois branché débranché rien pas de bip pas de volet qui s ouvre je...
Bonjour Sandra
Postez ici le N° MAC de la caméra et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande.
(Ouverture du volet à la main c'est pas bon signe)
Bonjour
Lorsque le mode nuit est désactivé , j'ai plusieurs notifications supplémentaires "alarme désactivée" qui apparaissent. Ce matin j'en ai eu 8 d'affilée...
Bonjour,
suite à l'installation d'une PAC ATLANTIC, j'ai fait une mauvais manipulation sur mon compte et je souhaite supprimer l'icone de la PAC de ma box
mon code pin est...