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Question en attente de réponse

Assistant google et somfy protect

Bonjour,

J'ai un souci avec l'assistant google et mon alarme somfy (home alarme)
Je vous explique ma configuration :
J'avais initialement l'appli somfy protect avec donc home alarm.
J'ai ajouté récemment tahoma switch et j'ai ajouté aussi mon portail moteur freevia.
Pour faire fonctionner tahoma switch, j'ai installé Tahoma by somfy pour récupérer l'alarme et mon portail.
Tout fonctionne bien sauf quand j'ai voulu associer cela a l'assistant google...
L'assistant google s'est bien associé a tahoma, a récupérer la gestion de mon portail mais pas l'alarme...
quand je demande a l'assistant google de parler à somfy, il me dit : pour me permettre de lire cette information, activer les résultats personnalises dans l'application google home.
Dans google home aussi, j'ai bien mon portail et d'autres éléments connectés mais pas l'alarme...
Avez vous une manipulation svp pour faire reconnaitre a l'assistant google mon alarme somfy ?

Je vous remercie.
Grégory

Merci,

Gregory G.

Gregory G.

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    Bonjour Grégory
    C'est dans le paramétrage de Somfy Protect que vous faite la liaison avec Google Home.

    Si elle n'est pas activé, faite le, et si elle est activé et que ça ne fonctionne pas, désactivé là, sortez de l'application Somfy Protect, puis reconnectez vous et refaite l'association.

    Gregory G.

    Gregory G.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse !
    J’ai bien regardé dans les paramètres de Somfy protect et je ne vois pas où je peux activer le lien avec Google home…
    Vous pouvez me donner la marche à suivre svp ?
    Je vous remercie
    Grégory

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Grégory aller dans Menu(...)Réglages/ tout en bas dans MON SMART HOME cliquez sur 'Assistant Google' puis sur 'configurez votre compte'

    Gregory G.

    Gregory G.

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    Merci
    Je suis déjà allé dans cette rubrique, il n’y a de réglage à faire, c’est juste la méthodologie …
    J’ai déjà essayé et j’ai la réponse inscrite plus haut de la part de l’assistant Google

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Gregory visiblement ça a changé
    Voici la fiche pour installer
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005750...

    Gregory G.

    Gregory G.

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    Merci, j’ai trouvé …
    Je vous remercie pour votre aide et votre patience.
    J’ai active et désactive les résultats personnalisés et cela a fonctionné

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonsoir à tous,
    Je rencontre le même problème, impossible d’avoir l’alarme somfy et impossible de trouver comment activer et désactiver les résultats personnalisés.
    Comment avez vous procédé ?
    En vous remerciant d’avance

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nicolas
    A quel moment de la procédure ça coince ?
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005750...

    Nicolas F.
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    Bonsoir et merci pour votre rapidité, en fait mon compte est bien associé grâce à la Tahoma Switch mais impossible d’activer L’alarme ou autres. A chaque fois l’assistant Google me répond (Pour me permettre de lire cette information, activez les résultats personnalisés dans l'application Google Home.) et j’ai beau chercher partout et utiliser l’aide de Google, impossible de trouver où activer les résultats personnalisés.

    JACKY M.

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    Nicolas, si vous parlez a Tahoma il faut utiliser le langage Tahoma comme dans la fiche jointe
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...

    Si vous voulez parlez directement a Somfy Protect il faut associer Somfy Protect à l'assistant google comme il vous l'indique d'ailleurs et dans ce cas c'est la fiche suivante
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005750...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Je m’exprime peut-être mal. J’ai exécuté la fiche pour Somfy Protec et lorsque je demande à parler à Somfy, Google me répond : Pour me permettre de lire cette information, activez les résultats personnalisés dans l'application Google Home.
    Merci encore.

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Nicolas F.

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    Merci encore, j’ai débloqué la situation hier soir, mais les explications Google ne sont pas bonnes. Il faut sélectionner l’appareil sur l’assistant vocal et pour mon cas c’était mon IPhone. Merci encore.

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